Відгуки пасажирів про DMD-GROUP S.R.O. свідчать про дуже поляризований сервіс. З одного боку, багато мандрівників хвалять перевізника за чисті, сучасні та комфортні автобуси з функціональним кондиціонуванням, відкидними сидіннями та допоміжними водіями, які допомагають з багажем і перетином кордону. Для цих пасажирів поїздки проходять гладко, швидко та пропонують хороше співвідношення ціни та якості.
З іншого боку, значна частина клієнтів повідомляє про серйозні проблеми з організацією та комфортом. Основна скарга — відсутність пунктуальності: автобуси часто прибувають із запізненням на кілька годин або час відправлення змінюється без попереднього повідомлення чи зв’язку з підтримкою клієнтів. Крім того, пасажири часто стикаються з неоголошеними змінами транспорту під час поїздки, особливо у містах, таких як Львів.
Зворотний зв’язок щодо бортових зручностей також неоднозначний. Якщо деяким подобається працюючий Wi-Fi та розетки, інші зазначають, що в деяких рядах розетки зламані, а Wi-Fi ненадійний. Бортовий туалет також викликає розчарування: повідомляється, що його замикають водії, відсутній туалетний папір або він погано пахне. Поведінка водіїв теж неоднозначна: від дуже підтримувальної до грубої та байдужої до запитів пасажирів.
12 держномерів, які ми зафіксували за перевізником DMD-GROUP S.R.O (ДМД Груп).
Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.
Оберіть перевізника, потім — конкретний номер автобуса, щоб побачити, де і скільки він нещодавно проходив кордон.
Оберіть або впишіть номер вище, щоб завантажити історію на кордоні.
Їхали маршрутом Будапешт — Ясіня. Під час посадки всі вільні місця були зайняті пасажирами, які лежали на двох сидіннях. У результаті нам дісталися лише задні місця. Одне з крісел було несправне та не відкидалося. Поїздка була дуже некомфортною. Хотілося б, щоб водії контролювали розсадку пасажирів і перевіряли справність сидінь перед рейсом. Більше ні ногою на ваші рейси!
Оновлено
