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DMD-GROUP S.R.O (ДМД Груп)
Transporteur · profil

DMD-GROUP S.R.O (ДМД Груп)

1.5 Note globale
190 avis
3,342 vues
Rating aggregated from 190 avis
№ 01

Analyse des avis

Le service de DMD-GROUP présente une polarisation marquée. Environ un tiers des passagers signalent des voyages satisfaisants avec des autobus modernes et propres et un équipage attentif, tandis que les deux tiers citent des retards chroniques graves (3–7+ heures), une incohérence des véhicules et une mauvaise communication. La flotte elle-même est hautement variable : certains itinéraires disposent d'autocars neufs et confortables avec des toilettes fonctionnelles et la climatisation, tandis que d'autres utilisent des autobus anciens avec des sièges cassés et un confort limité. La ponctualité est la plainte principale—les retards non divulgués perturbent fréquemment les trains et les vols de correspondance, et l'entreprise fournit rarement un avertissement préalable. Le professionnalisme des conducteurs varie d'excellent (courtois, coordination des places professionnelle) à mauvais (grossièreté, indifférence aux plaintes). Les équipements à bord varient considérablement : le WiFi est absent ou limité à l'UE, les toilettes sont verrouillées dans les segments ukrainiens malgré les allégations marketing, la charge USB est rare, et la climatisation est souvent distribuée de manière inégale. La réponse du service à la clientèle aux plaintes est lente, certains différends restant non résolus pendant des mois. Les itinéraires au sein de l'UE surpassent systématiquement les portions domestiques ukrainiennes, suggérant des goulots d'étranglement opérationnels sur des segments spécifiques.

Avantages

  • Conducteurs professionnels et équipage attentif qui coordonnent l'assise et le soin des passagers sur des routes bien gérées
  • Autobus modernes et confortables avec toilettes fonctionnelles et climatisation adéquate lorsque des véhicules plus récents sont assignés
  • Tarification compétitive par rapport aux autres transporteurs longue distance
  • Performances solides sur les segments de l'UE (routes Cracovie–Vienne, Prague) avec des arrivées ponctuelles
  • Intérieurs propres et bien entretenus sur les autobus récemment entretenus

Inconvénients

  • Retards chroniques graves de 3–7+ heures sans notification préalable, perturbant les correspondances et les voyages ultérieurs
  • Flotte de véhicules hautement incohérente; mélange de nouveaux autobus confortables et de vieux autocars inconfortables avec des sièges cassés
  • Toilettes annoncées mais indisponibles dans les portions ukrainiennes; verrouillées ou non fonctionnelles sur les segments nationaux
  • Aucun service WiFi sauf sur les trajets de l'UE; ports de recharge USB absents ou non fonctionnels sur la plupart des autobus
  • Changements d'itinéraires non annoncés, transferts inattendus et réponses insuffisantes du service client aux plaintes

Points clés

  • Les trajets vers l'UE (Vienne, Prague, Budapest) surpassent considérablement les trajets domestiques ukrainiens et les segments de correspondance
  • Les trajets à plusieurs étapes avec correspondances non divulguées créent de la frustration malgré des tarifs plus bas ; les lacunes de communication persistent
  • Les mois froids (novembre-janvier) corrèlent avec des plaintes élevées concernant le chauffage, l'accès aux installations et les arrêts prolongés aux installations
  • Les informations de réservation ne correspondent fréquemment pas au service réel (correspondances non divulguées, destination finale modifiée, disponibilité des équipements surestimée)
L'analyse est basée sur 50+ avis provenant de diverses sources.

Flotte du transporteur

10 plaques d’immatriculation enregistrées pour DMD-GROUP S.R.O (ДМД Груп).

  • DMD00013 vu le 18.08.2025
  • DMD00011 vu le 06.08.2025
  • DMD0003 enregistré

Les plaques proviennent des données de passage frontalier et de sources publiques ; la liste peut être incomplète.

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№ 02

Détails de la note

Personnel
20%
Véhicule
20%
Prix
20%
Ponctualité
60%
Propreté
80%
Wi-Fi
20%
№ 03

Avis clients

Аліна

Будапешт → Мукачево
10.06.2026
Véhicule: Personnel: Prix:

Їхали маршрутом Будапешт — Ясіня. Під час посадки всі вільні місця були зайняті пасажирами, які лежали на двох сидіннях. У результаті нам дісталися лише задні місця. Одне з крісел було несправне та не відкидалося. Поїздка була дуже некомфортною. Хотілося б, щоб водії контролювали розсадку пасажирів і перевіряли справність сидінь перед рейсом. Більше ні ногою на ваші рейси!

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