Zážitok cestujúcich spoločnosti Openline sa vyznačujú hlbokou nekonzistenciou. Pozitívne recenzie chvália zdvorilých, pozorných vodičov a včasné, pohodlné jazdy s funkčným WiFi a klimatizáciou. Väčšina však hlási frustrujúci vzorec: autobusy často nepríďú včas podľa rozvrhu, odídu oneskorene o niekoľko hodín bez oznámenia alebo sa zastavia úplne na nesprávnych miestach. Vozidlá sú často staré, s nefunkčnými toaletami, nefunkčnou klimatizáciou a chýbajúcimi reklamovanými vybaveniami, ako sú zásuvky na nabíjanie telefónov a WiFi. Mnohí cestujúci opisujú hrubých, neprofesionálnych vodičov, ktorí odmietajú komunikovať po ukrajinsky alebo pomôcť s batožinou, ako aj neočakávané poplatky za batožinu, ktoré neboli spomenuté pri rezervácii. Zrušenia často zostávajú bez refundácie a kontaktné čísla sú zablokované alebo na ne sa neodpovedá. Aj keď niektoré oneskorenia na hraniciach sú nevyhnutné, mnoho administratívnych problémov leží na prepravcovi. Trvalá medzera medzi sľúbenými službami a ich skutočným poskytnutím podkopáva dôveru a spokojnosť cestujúcich.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
