Zážitky cestujících společnosti Openline jsou poznamenány hlubokou nekonzistencí. Pozitivní recenze chválí zdvořilé, pozorné řidiče a včasné, pohodlné jízdy s funkčním WiFi a klimatizací. Většina však hlásí frustrující vzorec: autobusy často nepřijíždějí včas podle jízdního řádu, odjíždějí o několik hodin později bez oznámení nebo se zastavují zcela na nesprávných místech. Vozidla jsou často stará, s nefunkčními toaletami, nefunkční klimatizací a chybějícími reklamovanými vybaveními, jako jsou zásuvky pro nabíjení telefonů a WiFi. Mnoho cestujících popisuje hrubé, neprofesionální řidiče, kteří odmítají komunikovat v ukrajinštině nebo pomáhat s zavazadly, stejně jako neočekávané poplatky za zavazadla, které nebyly zmíněny při rezervaci. Zrušení často zůstávají bez refundace a kontaktní čísla jsou zablokovaná nebo na ně není odpověď. I když některá zpoždění na hranicích jsou nevyhnutelná, mnoho administrativních problémů leží na dopravci. Stálá mezera mezi slibovanými službami a jejich skutečným poskytnutím podkopává důvěru a spokojenost cestujících.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
