Опитът на пътниците с Openline Sp. z.o.o. е рязко поляризиран, с почти никакво средно положение между много доволни и много недоволни пътници. От положителната страна, много рецензенти описват вежливи, комуникативни шофьори, които помагат с куфари, предупреждават пътниците преди спирките и поддържат автобуса чист и удобен, с работещо климатизиране, функциониращи тоалетни, WiFi и точки за зареждане на телефони при добре управлявани пътни пътища; няколко пътници докладват ранни или навременни пристигания и гладко, безопасно шофиране. От отрицателната страна, голяма част от рецензиите описват стари автобуси със счупени седалки, подлакътници или климатизиране, нефункциониращи тоалетни и никакви електрически конекции или WiFi, въпреки че те са обявени. Пунктуалност е повтаряща се слаба точка: многочасови забавяния, автобуси, които никога не пристигат, необявени сливания на маршрути и пътници, оставени да чакат през нощта, са чести жалби. Поведението на персонала е непоследователно - някои шофьори са похвалени като дружелюбни и услужливи, докато други се описват като груби, агресивни или враждебни, включително инциденти, включващи спорове по езици и неоторизирани парични такси за допълнителен багаж или неформално вземане на пътници по маршрута. Няколко рецензенти също докладват отменени пътни пътища, забавяния на възстъргяване, недостижими телефонни номера и объркване около пунктове на вземане или разделени маршрути между два превозвача. По принцип цената е рядко централната жалба; основното разделение е състояние на превозното средство, поведение на шофьора и надеждност на планирано време на тръгване и пристигане.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
Обновено