EDRPOU: 30678480
· Արտոնագիր: AE 572036 від 15.12.2014
Գործող
Տնօրեն: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Արտոնագիր: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Գործող
Տնօրեն: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Review Analysis
AUTOLUX-ը ցուցաբերում է կտրուկ երկու մակարդակի ուղեւոր տեղեկացում: Լավ կառավարվող երթուղիներում (մասնավորապես Կիեւ-Վրոցլաւ և Ռիգա-Վինիցա), ուղեւորները հետևողականորեն գովասում են պրոֆեսիոնալ, քաղաքավար վարորդներին; մաքուր ավտոբուսներ աշխատող զուգարաններով, սուրճի սպասարկմամբ և հաղորդակցման պլանշետներով; հարմարավետ նստատեղերով; և հուսալի ժամանակներով: Այս ճանապարհորդությունները նկարագրվում են որպես հաճելի, անվտանգ և լավ արժեք: Ընդհակառակը, համակարգային օպերատիվ խափանումները գերակշռում են բողոքներին և էական չափով գերազանցում են դրական հետադարձ կապը: Ամենակարևոր խնդիրը օդորակման անլիազորությունն է ամառային շոգի ժամանակ՝ Հունիսի 2026 թվականի բազմաթիվ հաշվետվությունները նկարագրում են ավտոբուսներ, որոնք հասել են անտանելի 30-35°C ջերմաստիճանի հետ օդորակմամբ անօգուտ: Հավասարապես ընդգծված է քրոնիկական ձգձգումներ ընդգրկել են 30 րոպե մինչ 7+ ժամ, գրեթե երբեք նախորդ հայտարար: Ուղեւորները հետևողականորեն հայտնաբերում են ձգձգումներ միայն աջակցության հետ կապվելով կամ մեկնման կետերում ժամանելով: Հաղորդակցման ձախողումները համակարգային են. ուղեւորները գոհ են գտնել ավտոբուսներ, մեկնուղիներ և կայանները՝ առանց կրկնվող զանգերի: Վարորդի պրոֆեսիոնալիզմը անհետևողական է՝ փաստագրված մերժումներ ուսումը հետ մնալ, անհեմեն պատասխաններ և բացակա ձգձգման բացատրությունները: Երկրորդային բողոքներ ներառում են ավտոբուսի վատթարացում, բացակայում են պահանջներ (զուգարանային թուղթ) և ոչ գործառական WiFi/USB պորտեր: Օպերատիվորեն, կրիչը կարծես թե առաջնությունը տալիս է ծախսին՝ հուսալիության հակառակ:
Pros
Մասնագետ, հ礼իկ վարորդներ լավ կառավարվող երթուղիներում, որոնք մտածում են ուղևորի հարմարության մասին
Մաքուր ավտոբուսներ, որոնք հագեցված են գործող զուգարանի, սուրճի մեքենայի և հանգստի համար նախատեսված պլանշետային համակարգերով՝ պremium ծառայություններում
Հարմարավետ նստատեղ և բանական գներ միջազգային երթուղիների հեռավորությունների համեմատ
Documented reliable arrivals on specific routes (Kyiv-Wrocław, Riga-Vinnytsya)
Attentive staff conduct and passenger headcounts to prevent overselling on quality routes
Cons
Air conditioning frequently non-functional in summer heat, creating oppressive conditions exceeding 30-35°C
Chronic delays of 30 minutes to 7+ hours without advance passenger notification
Systematic communication failures regarding delays, bus numbers, boarding locations, and schedule changes
Inconsistent driver professionalism with documented refusals to assist passengers and dismissive conduct
Bus deterioration (odours, wear), missing amenity supplies (toilet paper), and non-functional WiFi/USB ports
Highlights
Kyiv-Wrocław and Riga-Vinnytsya routes receive consistently positive feedback; longer cross-border and Baltic routes report significantly more frequent issues
Air conditioning failures spike in June 2026 summer period coinciding with high ambient temperatures above 30°C
Delays are systemic and endemic rather than isolated, affecting multiple routes and time periods with near-zero passenger communication protocol
Analysis is based on 50+ reviews from various sources.
Փոխադրողի ավտոպարկ
50 պետհամարանիշ, որ գրանցել ենք Автолюкс (AUTOLUX) փոխադրողի համար։
★KA 2978 MAսահմանին 12.06.2025
★AA7468CTմեր բազայում
★KA0986BIմեր բազայում
★AI1914HIմեր բազայում
Համարանիշները հավաքվել են սահմանահատման տվյալներից և բաց աղբյուրներից․ ցանկը կարող է թերի լինել։
Արտոնագրված միջազգային երթուղիներ
30 պաշտոնապես գրանցված միջազգային ավտոբուսային երթուղի, որ սպասարկում է Автолюкс (AUTOLUX)-ը autobus.gov.ua ռեեստրում:
BG00029Житомир-Варна
1343 km 27:15 Անցակետ: МАПП Рені · 19:30 Արտոնագիրը մինչև 2030-07-15
Ոչ ռեզիդենտ գործընկեր: "ECOLINES POLSKA" Sp. z o. o.
5 / 30
Աղբյուր՝ միջազգային երթուղիների պետական ռეეստր, autobus.gov.ua:
Որքա՞ն է ավտոբուսը վերջին անգամ սպասել սահմանին։
Ընտրեք փոխադրողին, ապա կոնկրետ համարանիշը՝ տեսնելու, թե որտեղ և որքան է վերջերս անցել սահմանը։
Վերևում ընտրեք կամ մուտքագրեք համարանիշը՝ սահմանի պատմությունը բեռնելու համար։
№ 02
Rating Details
Staff
41%
Vehicle
43%
Price
46%
Timeliness
37%
Cleanliness
43%
Wi-Fi
31%
Seating Space
14%
XL
57%
Standard
29%
S
Additional Comfort
Air Conditioning
Power Outlets
Toilet
Entertainment (without Wi-Fi)
Drink
№ 03
Customer Reviews
Дарина
Київ → Чернігів
27.07.2026
Vehicle: Staff: Price:
Найгірший перевізник, з яким мені доводилося мати справу.
Автобус запізнився майже на 50 хвилин. Так, я розумію, що можуть бути затори, поломки чи інші форс-мажорні обставини. Але саме для цього існує перевізник, який повинен організовувати свою роботу так, щоб мінімізувати наслідки таких ситуацій. На станції стояли інші автобуси, але жодних дій для вирішення проблеми не було.
Окреме обурення викликає робота кол-центру. Жодної інформації про причину затримки, жодних вибачень чи бажання допомогти. Лише сухе: «Чекайте». Складається враження, що компанія зовсім забула, що надає платну послугу, а клієнти мають право хоча б на елементарну повагу та нормальний сервіс.
Найбільше обурює те, що я їхала не за живою чергою, а придбала квиток на конкретний час, адже мій день був чітко спланований. Через безвідповідальність перевізника я спізнилася на роботу, що зірвало мої плани та завдало мені реальних незручностей.
Якщо компанія не здатна забезпечити своєчасне відправлення рейсів або хоча б професійну комунікацію з пасажирами, їй варто серйозно переглянути якість своїх послуг. Повна відсутність відповідальності, сервісу та поваги до людей. Категорично не рекомендую AutoLux.
Was this review helpful?
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Vehicle: Staff: Price:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Vehicle: Staff: Price:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Vehicle: Staff: Price:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Vehicle: Staff: Price:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Vehicle: Staff: Price:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Vehicle: Staff: Price:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Was this review helpful?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Vehicle: Staff: Price:
Дуже дякую за комфортну поїздку
Was this review helpful?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Vehicle: Staff: Price:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Was this review helpful?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Vehicle: Staff: Price:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
