ТрансТемпо (Trans Tempo)

Les passagers décrivent Trans Tempo comme un transporteur en autocar confortable et orienté service, principalement sur des lignes internationales entre l'Ukraine et la Pologne ou les pays baltes. Les 50 avis proviennent d'un portail tiers, il n'existe donc pas de notes par critère pour le WiFi, la climatisation ou la propreté. Les notes globales sont très élevées, avec seulement quelques évaluations plus basses.

L'éloge le plus fréquent concerne le service à bord. Un steward ou une hôtesse sert thé et café pendant tout le trajet, distribue couvertures et oreillers, délivre les étiquettes de bagages, annonce le programme et explique les formalités frontalières. Les chauffeurs sont décrits comme polis et attentifs. Les passagers trouvent les bus propres, chauds et neufs, avec des sièges confortables et des toilettes fonctionnelles pendant tout le voyage. Certains mentionnent des prises électriques fonctionnelles et le WiFi. La température est jugée agréable, bien que la climatisation soit rarement évoquée en détail.

La ponctualité est mitigée. Plusieurs passagers sont arrivés en avance ou à l'heure, mais d'autres signalent des retards d'une à deux heures. Un passager se plaint que le retard n'a été annoncé que peu avant l'arrivée prévue, et qu'il s'agit d'un problème récurrent. Un autre évoque une longue attente nocturne à un arrêt intermédiaire. Un avis attribue la faute aux files d'attente à la frontière plutôt qu'au transporteur. Le prix est la principale critique récurrente : certains trouvent les tarifs et les suppléments pour un siège supplémentaire élevés, et un passager estime que le bus n'est pas assez confortable pour son prix. D'autres pensent que le prix se justifie par le service. Les plaintes mineures concernent des dossiers de sièges qui ne s'inclinent que complètement ou restent uniquement à la verticale, et une demande de réductions pour les retraités.