Skip to main content
Меню
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Превозвач · профил

ТрансТемпо (Trans Tempo)

4.4 Обща оценка
2,209 отзиви
2,888 прегледи
Rating aggregated from 2,209 отзиви
🛂 Официални данни от регистъра (DSBT)
ТОВ "ТРАНСТЕМПО"
ЕДРПОУ: 32531086  ·  Лиценз: AГ 590969 від 15.06.2011   Валиден
Директор: Дереза Олександр Анатолійович
№ 01

Анализ на отзивите

ТрансТемпо предлага изключително неконсистентно обслужване в този пример. В най-добрия случай превозвачът осигурява чисти, удобни автобуси с внимателен персонал, който предлага безплатни чай и кафе, възглавници, одеяла, функциониращи тоалетни, WiFi и електрически контакти – пътниците по тези маршрути съобщават за професионална помощ на границата и надежден график, въпреки дългото изчакване на митнически контроли. Объркването идва, когато значително малцинство се сблъсква с груб или равнодушен персонал, неработящи или нехигиенични тоалетни без консумативи, счупен WiFi и лоша комуникация. Някои пътешественици не са получили никакви подробности за мястото за качване или предварителни предупреждения за прекъсвания в обслужването. Ценообразуването се оказва дразнеща точка – някои смятат, че тарифите са неоправдано високи за неконсистентно качество. Операционните пропуски включват липса на онлайн система за анулиране – промените са възможни само по телефон/и-мейл по време на работно време. Основният проблем е персоналът: еднакви маршрути предлагат драстично различни преживявания в зависимост от назначения екипаж. Състоянието на превозните средства и поддържането на кабината варират значително. Бавенията на границата (3–5 часа) се случват, но обикновено са прозрачни. За пътниците, които се паднат с ангажирани, професионални екипи, преживяването е положително; за другите обслужването значително изостава от ценовата категория.

Предимства

  • Безплатни горещи напитки (чай, кафе) по време на дълги пътешествия
  • Чисти автобуси с удобни седачка, възглавници и одеала
  • Любезен и внимателен персонал, който помага с багажа на граничните пункове
  • Надежден WiFi и контакти за зареждане на устройства
  • Професионално обработване на границата въпреки дългите митнически закъснения

Недостатъци

  • Качеството на обслужването е много нестабилно и силно зависи от назначеният екипаж
  • Тоалетните често не функционират, неотговарят на хигиенните норми или липсват необходимите материали (хартия, сапун)
  • Лоша комуникация с пътниците – липсва информация за мястото за качване или предварителни предупреждения за промени в обслужването
  • Цените на билетите се смятат за високи в сравнение с нестабилността на обслужването и офертите на конкурентите
  • Ограничена клиентска подкрепа извън работно време и липсва опция за онлайн анулиране/преустрояване

Акценти

  • Маршрут Варшава-Киев е споменат в множество много положителни ревюта от декември 2025 г. с един и същ професионален екипаж
  • Качеството на обслужването изглежда силно зависимо от екипажа — идентични маршрути осигуряват напълно различни изживявания за пътниците
  • Граничните преходи до дестинации в ЕС (Полша, Чехия, Литва, Естония) се обработват професионално въпреки 3–5-часови закъснения
  • Няколко постоянни клиенти изразяват разочарование от непредвидимото обслужване, а не от проблеми с флота или качеството на превозните средства
Анализът се основава на 50+ отзива от различни източници.

Автопарк на превозвача

14 регистрационни номера, записани за превозвача ТрансТемпо (Trans Tempo).

Номерата са събрани от данни за преминаване на границата и публични източници; списъкът може да е непълен.

Колко чака автобусът последния път на границата?

Изберете превозвач, след това конкретен номер, за да видите къде и колко време наскоро е минавал границата.

Изберете или въведете номера по-горе, за да заредите историята на границата.

№ 02

Детайли на оценката

Персонал
100%
Превозно средство
100%
Цена
100%
Точност
100%
Чистота
100%
Wi-Fi
0%
№ 03

Клиентски отзиви

Наталія

cz_1 → ua_6
31.08.2024
Превозно средство: Персонал: Цена:

Дякуємо за чудовий сервіс.

Was this review helpful?