ТрансТемпо (Trans Tempo)

Пассажиры в подавляющем большинстве описывают Trans Tempo как удобную, хорошо управляемую перевозчика, при этом подавляющее большинство отзывов дает наивысшие оценки по транспортным средствам, персоналу и цене. Автобусный парк часто хвалят за современность и чистоту, с удобствами, такими как одеяла, подушки, работающие розетки, обслуживание чая/кофе, функционирующий WiFi и работающие туалеты, которые неоднократно упоминаются как приятные сюрпризы. Стюардессы (названные по имени во многих отзывах — София, Оксана, Татьяна, Марина, Оля, Валентина, Дина) выделяются внимательностью, помощью с паспортными документами при пересечении границы и таможенными декларациями, а также общей вежливостью; водители также описываются как вежливые, осторожные и профессиональные. Пунктуальность в целом хорошая, несколько пассажиров отметили прибытие вовремя или с опережением графика несмотря на непредсказуемость пересечения границы.

Однако значительное меньшинство отзывов выявляет повторяющиеся проблемные моменты. Своевременность является наиболее часто цитируемой проблемой — задержки на один-два часа случаются, иногда с очень поздним уведомлением ожидающим пассажирам, часто винят движение или очереди на границе. Несколько отзывов описывают плохо функционирующий кондиционер в жаркую погоду, старый или двухэтажный автобус с узким пространством для ног, который не был раскрыт при бронировании, грязный туалет и отдельные случаи грубого или непрофессионального поведения стюардессы/водителя, включая водителя, спящего на передних сиденьях, и неосвещенные пропущенные остановки. Соотношение цены и качества в целом воспринимается как справедливое или отличное, с несколькими просьбами о скидках для пенсионеров. В целом, удовлетворенность высока, но последовательность в отношении конкретных автобусов и персонала, похоже, варьируется.