Перейти к содержанию
Меню
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Перевозчик · профиль

ТрансТемпо (Trans Tempo)

4.4 Общая оценка
2,211 отзывов
2,913 просмотров
Оценка собрана из 2,211 отзывов
🛂 Официальные данные реестра (Укртранс­безопасность)
ТОВ "ТРАНСТЕМПО"
ЕГРПОУ: 32531086  ·  Лицензия: AГ 590969 від 15.06.2011   Действует
Директор: Дереза Олександр Анатолійович
№ 01

Анализ отзывов

ТрансТемпо предоставляет крайне нестабильный сервис в этом образце. В лучшем случае перевозчик предлагает чистые, комфортабельные автобусы с внимательным персоналом, который предлагает бесплатный чай и кофе, подушки, одеяла, работающие туалеты, WiFi и розетки — пассажиры на этих маршрутах сообщают о профессиональной помощи на границе и надежном расписании, несмотря на длительное ожидание на таможне. Однако значительное меньшинство сталкивается с грубым или равнодушным персоналом, неисправными или антисанитарными туалетами без расходных материалов, сломанным WiFi и плохой коммуникацией. Некоторые путешественники не получили никаких деталей о месте посадки или предварительных предупреждений о сбоях в обслуживании. Ценообразование становится раздражающим моментом: некоторые считают, что тарифы неоправданно завышены при нестабильном качестве. Операционные пробелы включают отсутствие системы онлайн-отмены — изменения возможны только по телефону/электронной почте в рабочие часы. Основная проблема заключается в персонале: идентичные маршруты обеспечивают радикально разный опыт в зависимости от назначенного экипажа. Состояние транспортных средств и уход за салоном значительно варьируются. Задержки на границе (3–5 часов) происходят, но обычно прозрачны. Для пассажиров, которым достались заинтересованные, профессиональные команды, опыт оказывается положительным; для других сервис значительно уступает ценовой категории.

Преимущества

  • Бесплатные горячие напитки (чай, кофе) во время длинных поездок
  • Чистые автобусы с удобными сиденьями, подушками и одеялами
  • Вежливый и внимательный персонал, помогающий с багажом на границе
  • Надежный Wi-Fi и розетки для зарядки устройств
  • Профессиональная обработка на границе несмотря на длительные таможенные задержки

Недостатки

  • Качество обслуживания крайне нестабильное и сильно зависит от назначенного экипажа
  • Туалеты часто не работают, не соответствуют санитарным нормам или лишены необходимых расходных материалов (бумага, мыло)
  • Плохая коммуникация с пассажирами — отсутствует информация о месте посадки или предварительные предупреждения об изменениях в обслуживании
  • Цены на билеты считаются высокими по сравнению с нестабильностью обслуживания и предложениями конкурентов
  • Ограниченная поддержка клиентов вне рабочего времени и отсутствие опции отмены/переноса онлайн

Особенности

  • Маршрут Варшава-Киев упоминается в многочисленных очень положительных отзывах за декабрь 2025 года с тем же профессиональным экипажем
  • Качество обслуживания, похоже, сильно зависит от экипажа — идентичные маршруты обеспечивают совершенно разный опыт для пассажиров
  • Пограничные переходы в страны ЕС (Польша, Чехия, Литва, Эстония) обрабатываются профессионально, несмотря на задержки на 3–5 часов
  • Некоторые постоянные клиенты выражают разочарование из-за непредсказуемого обслуживания, а не из-за проблем с автопарком или качеством транспортных средств
Анализ основан на 50+ отзывах из разных источников.

Автопарк перевозчика

14 госномеров, зафиксированных за перевозчиком ТрансТемпо (Trans Tempo).

Номера собраны из данных о пересечении границы и открытых источников. Список может быть неполным.

Сколько автобус ждал в последний раз на границе?

Выберите перевозчика, затем конкретный номер автобуса, чтобы увидеть, где и сколько он недавно проходил границу.

Выберите или впишите номер выше, чтобы загрузить историю на границе.

№ 02

Детали рейтинга

Персонал
100%
Транспорт
100%
Цена
100%
Своевременность
100%
Чистота
100%
Wi-Fi
0%
№ 03

Отзывы клиентов

Наталія

Прага → Львов
31.08.2024
Транспорт: Персонал: Цена:

Дякуємо за чудовий сервіс.

Был ли этот отзыв полезным?