Skip to main content
Menu
E.Line Tour (E-Line Tour)
Carrier · profile

E.Line Tour (E-Line Tour)

4.6 Overall rating
601 review
5,076 views
Rating aggregated from 601 reviews
🛂 Official registry data (DSBT)
СТЕЦИК ТАРАС ВОЛОДИМИРОВИЧ
EDRPOU: 2796607557  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 157 від 14.02.2022   Valid
Director: Стецик Тарас Володимирович
САВЧУК РУСЛАН ВІТАЛІЙОВИЧ
EDRPOU: 2874017837  ·  Licence: AД 33938 від 02.06.2012   Valid
Director: САВЧУК РУСЛАН ВІТАЛІЙОВИЧ
№ 01

Review Analysis

E-Line Tour operates long-distance routes between Ukraine and Mediterranean destinations (Bulgaria, Greece, Turkey), with mixed passenger outcomes reflecting stark operational inconsistencies. When assigned competent drivers and mechanically sound buses, passengers experience professional service—courteous staff assist with luggage, honor schedule commitments, and facilitate quick border crossing. However, fundamental comfort and reliability issues significantly undermine the experience.

Vehicle comfort varies dramatically. Premium buses feature functioning reclining seats, even air conditioning, and working WiFi that earn strong satisfaction. Many other journeys involve substantial discomfort: rear seating suffers from cramped legroom and broken recline mechanisms; air conditioning concentrates only forward, leaving rear passengers in excessive heat; toilets frequently malfunction; and buses offer minimal power outlets (typically just two). Seat pre-booking—despite supplementary payment—is frequently not honored, frustrating families and passengers with mobility needs. Mechanical failures appear recurring: radiator issues, electronic failures, and worn tires have stranded passengers mid-journey.

Schedule reliability is inconsistent. While some routes complete punctually, delays spanning 2–6 hours occur with unannounced mid-journey bus changes not explained beforehand. Staff professionalism ranges from exemplary (named drivers praised extensively) to dismissive. The price-quality mismatch particularly frustrates rear-seated passengers paying full fares for substantially degraded comfort.

Pros

  • Professional, experienced drivers facilitate efficient border crossings and handle passenger assistance
  • Responsive to passenger requests with extra stops and luggage handling
  • Regular scheduled sanitary stops every 3–4 hours on long routes
  • Clean, well-maintained buses with smooth driving when mechanical condition is sound
  • Established reliable service on Ukraine–Mediterranean routes

Cons

  • Rear seating cramped with broken recline mechanisms and minimal legroom; air conditioning fails to reach rear half
  • Toilet facilities frequently non-functional during entire journeys
  • Schedule delays of 2–6 hours; unannounced bus substitutions and route deviations
  • Pre-booked seat assignments not honored despite supplementary payment
  • Mechanical failures (broken radiators, electronic systems, worn tires) stranding passengers mid-journey

Highlights

  • June–July 2026 trips show markedly higher satisfaction than May services, suggesting maintenance or staffing improvements
  • Named drivers appear repeatedly in positive reviews, indicating strong passenger loyalty to specific crew members
  • Primary routes connect Bulgarian coastal cities (Varna, Nessebar), Greek destinations (Salonica), and Turkish resorts to Ukrainian cities (Kyiv, Lviv, Kharkiv)
Analysis is based on 50+ reviews from various sources.

Carrier fleet

21 licence plates we have on record for E.Line Tour (E-Line Tour).

  • BX 9120 HX seen 01.05.2025
  • BX 9335 HM seen 26.04.2025
  • 4971 on record
  • B05790BH on record
  • BK9654IH on record
  • BO1297EC on record
  • BO7175C on record
  • BX3360IE on record
  • BX4465BO on record
  • BX5323IK on record
  • BX5325IK on record
  • BX5380IH on record
  • BX5397IH on record
  • BX7765IA on record
  • BX9005HC on record
  • BX9015 on record
  • BX9015HC on record
  • BX9676IH on record
  • CO3200 on record
  • BX0980HT on record

Plates are compiled from border-crossing data and public sources; the list may be incomplete.

Licensed international routes

2 officially registered international bus routes operated by E.Line Tour (E-Line Tour) in the autobus.gov.ua registry.

  • TR0027 Київ-Анталія
    2447 km 46:00 Border: МАПП Порубне · 17:55 Licence until 2027-05-26
    Non-resident partner: VARDAR ULASIMTURIZM ve TIC.LTD.STI
  • TR0037 Харків-Анталія
    2432 km 42:15 Border: МАПП Орлівка · 00:00 Licence until 2027-11-27
    Non-resident partner: VARDAR ULASIMTURIZM ve TIC.LTD.STI, ТМД Травел БГ ЕООД

Source: the State register of international routes, autobus.gov.ua.

How long did the bus wait at the border?

Pick a carrier, then choose a specific bus plate to see where and how long it recently spent crossing the border.

Select or type the plate above to load its border history.

№ 02

Rating Details

Staff
25%
Vehicle
20%
Price
30%
Timeliness
25%
Cleanliness
15%
Wi-Fi
10%
№ 03

Customer Reviews

Наталія

Київ → Салоники
26.06.2026
Vehicle: Staff: Price:

Хочу залишити чесний відгук про поїздку до Греції. На жаль, ми залишилися дуже незадоволені умовами перевезення. Нам дісталися останні місця в автобусі, і вважаю, що такі місця повинні коштувати дешевше, адже їхній комфорт значно гірший. Подорожувати там, особливо з дитиною, було дуже важко. По-перше, сидіння не відкидалися назад, а сидіння попереду були несправні, через що нормально відпочити під час тривалої дороги було неможливо. Попри те, що кондиціонери в передній частині автобуса працювали, до останніх місць прохолодне повітря майже не доходило. Через те, що знизу дуже нагрівався двигун, у задній частині автобуса було надзвичайно спекотно та важко дихати. Підлога була настільки гарячою, що до неї неможливо було торкнутися ногами. Під час такої тривалої поїздки це створювало дуже некомфортні умови для пасажирів. Окремо хочу звернути увагу на туалет який б хоча б відкривали для дітини яка сильно хоче. Він не працював протягом усієї поїздки. На прохання пасажирів водії відповідали, що туалет не працює, і радили менше їсти та пити дітям .Вважаю таке ставлення неприйнятним. Якщо вже туалет несправний, його потрібно полагодити. Або хоча б відкривати його для дітей у разі нагальної потреби. Думаю, усі батьки, особливо мами, зрозуміють, як важко маленькій дитині терпіти по 4–5 годин до наступної зупинки. Також в автобусі не працював Wi-Fi, хоча він був заявлений. Окремо хочеться сказати про ставлення водіїв до пасажирів. Практично на будь-яке запитання вони реагували роздратовано, ніби всі звернення були для них проблемою. Хотілося б більш ввічливого та доброзичливого спілкування. Адже саме водії створюють атмосферу під час такої тривалої поїздки, а в нашому випадку вона була некомфортною.

Was this review helpful?

Екатерина

Харьков → Анталия
23.06.2026
Vehicle: Staff: Price:

Врагу не пожелаешь такого перевозчика. Мало того что автобус сломался два раза (от пробитого колеса никто не застрахован, ну каким образом в рейс выпустили автобус со сломанным радиатором?)и абсолютно лысой резиной. кондиционер еле тянет, туалет не работает, wi-fi не включили, место для ног возле сидений отсутствует как таковое человек с ростом выше среднего просто не поместится. На весь автобус две розетки (!!!) для зарядки телефонов, USB разъёма нет вообще.

Was this review helpful?

Анна

Киев → Салоники
18.06.2026
Vehicle: Staff: Price:

Скористалися послугами цієї фірми. Водії просто хами, як і оператор. Бронювання місць в автобусі це просто примара. Приїжджає зовсім не той автобус і садять зовсім не на ті місця. Поїздка 18.06.2026 року за маршрутом Київ-Салоніки, будь те готові до того що поїдете в кінці автобуса і не на своєму місці. Один із водіїв взагалі хамло якому начхати на ваші білети. Не раджу!

Was this review helpful?

Вера

20.07.2025 → 28.08.2025
20.07.2025
Vehicle: Staff: Price:

❌ Відгук про “Е-Лайн Тур” 20.07.2025 мала поїздку з компанією Е-Лайн Тур. Попередньо оплатила конкретне місце в автобусі, але по факту — місце зайняте, ніхто нічого не пояснює. 📞 Телефон — мовчить, додзвонитися нереально. 📄 Документів не надали, ніякого підтвердження чи договору. 💸 Гроші за місце не повернули. Таке ставлення до клієнтів — неприйнятне. Тому щиро не рекомендую Е-Лайн Тур. Обирайте перевірені компанії та бережіть свої нерви й кошти.

Review Review
Was this review helpful?