Путници доживљавају оштра неконзистентност са овим превозником. Најштетнија жалба се понавља у више рецензија: клијенти купују карте за удобне аутобусе на дугим релацијама, али бивају смештени у застареле микробусеве са поквареним седиштима, лошом вентилацијом, рђом и непријатним мирисима. Стање возила значајно варира – неки путници пријављују чисте, функционалне аутобусе са функционалном климом и пуњачима; други описују уска комби возила са нефункционалном опремом и неадекватном клима контролом. Професионалност особља је подједнако подељена: неки возачи импресионирају љубазношћу, познавањем граничних процедура и пажњом; други не одговарају на хитне позиве, игноришу жалбе или чак пуше у кабини. Тачност варира од поуздане до озбиљних кашњења (до три сата у неким случајевима) са минималном комуникацијом. Оглашене погодности – Wi-Fi, клима уређај, директне линије – често нису доступне. Centralни проблем је транспарентност: руте које се оглашавају као директне укључују нејављене пресадања; резервације по премијум ценама доводе до надограђених возила; места за силазак се мењају без најаве. Корсничка служба делује непоуздано када путници морају да контактирају диспечере.
Будите први који ће оставити рецензију!
