Mostour ukazuje dramatický rozpor v skúsenostiach cestujúcich. Recenzie z roku 2017 konštantne chvália pohodlné, čisté vozidlá s Wi-Fi a nabíjačkami na palube, profesionálnych vodičov a spravodlivé ceny. Naproti tomu nedávne recenzie z rokov 2020-2021 hlásia kritické problémy, ktoré vážne ovplyvňujú cestu: klimatizačné systémy zlyhávajú počas horúčav, nechávajúc cestujúcich v nebezpečných tepelných podmienkach; vozidlá sú preplnené nad uvádzanú kapacitu, spôsobujúc fyzický diskomfort a mravenčenie po krátkych obdobiach; vetranie je nedostatočné, okná sa otvárajú len v oblasti vodiča, čím vytvárajú nebezpečné veterné podmienky pre cestujúcich vzadu; a vodiči sú rozptýlení používáním telefónov počas jazdy. Pozitívne spätné odozvy zdôrazňujú starostlivé správanie personálu, ako je poskytovanie detských autosedačiek a spĺňanie požiadaviek cestujúcich. Názorný kontrast medzi rokmi 2017 a nedávnymi rokmi naznačuje operačný úpadok alebo nekonzistentnú kvalitu služieb, pričom nedávne cesty vyvolávajú vážne obavy ohľadom zdravia a bezpečnosti.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
