Przewoźnik ten otrzymał przytłaczająco negatywne oceny, odzwierciedlające poważne awarie operacyjne i obsługowe we wszystkich aspektach doświadczenia pasażera. Pasażer, który zarezerwował miejsca i zorganizował transport zwierzęcia, przybył pełną godzinę wcześniej w wyznaczone miejsce odjazdu, aby stwierdzić, że nie czeka tam żaden autobus, pomimo otrzymania potwierdzenia SMS z dokładnymi szczegółami odjazdu i numerem pojazdu. Sam pojazd otrzymał słabą ocenę, nie oferując żadnych nowoczesnych udogodnień, takich jak klimatyzacja, łączność Wi-Fi czy toaleta na pokładzie – podstawowych funkcji w podróży międzymiastowej. Standardy czystości nie były utrzymywane na żadnym akceptowalnym poziomie, interakcje z personelem były niewystarczające i nieprofesjonalne, a ceny nie oferowały żadnej wartości w stosunku do świadczonej usługi. Ocena punktualności na poziomie 0,0 wskazuje na całkowite nieprzestrzeganie obiecanego harmonogramu, pozostawiając pasażerów na lodzie. Łącznie awarie w zakresie rezerwacji, komunikacji, stanu pojazdu i punktualności sugerują systemowe usterki operacyjne.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
