Ce transporteur a reçu des avis extrêmement négatifs reflétant des défaillances opérationnelles et de service graves dans toutes les dimensions de l'expérience passager. Un passager ayant réservé des places et organisé le transport de son animal est arrivé une heure à l'avance au point de départ désigné, pour constater qu'aucun bus n'attendait, malgré la réception d'une confirmation SMS avec les détails exacts du départ et le numéro du véhicule. Le véhicule lui-même a été mal noté, n'offrant aucune commodité moderne telle que la climatisation, la connectivité Wi-Fi ou des toilettes à bord — des fonctionnalités essentielles pour les trajets interurbains. Les normes de propreté n'ont pas été maintenues à un niveau acceptable, les interactions avec le personnel étaient inadéquates et peu professionnelles, et les tarifs ne présentaient aucune valeur par rapport au service fourni. La note de ponctualité de 0,0 indique un échec total à respecter l'horaire promis, laissant les passagers à l'abandon. La combinaison des défaillances en matière de réservation, de communication, d'état du véhicule et de ponctualité suggère des carences opérationnelles systémiques.
Soyez le premier à laisser un avis !
