Овај превозник је добио претежно негативне оцене које одражавају озбиљне оперативне и сервисне пропусте у свим димензијама искуства путника. Путник који је резервисао места и договорио превоз кућног љубимца стигао је сат времена раније на одређено место поласка, да би открио да тамо нема чекајућег аутобуса, иако је примио СМС потврду са тачним детаљима о поласку и бројем возила. Само возило је лоше оцењено, јер није нудило савремене погодности као што су клима уређај, Веб веза или тоалет у аутобусу – основне карактеристике за међуградски превоз. Стандарди чистоће нису одржавани на прихватљивом нивоу, интеракције са особљем биле су неадекватне и нестручне, а цене нису нудиле никакву вредност за пружену услугу. Оцена благовремености од 0,0 указује на потпуни неуспех да се поштује обећани ред вожње, остављајући путнике на цедилу. Комбинација пропуста у резервацијама, комуникацији, стању возила и благовремености сугерише на системске оперативне мане.
Будите први који ће оставити рецензију!
