Овој превозник добил претежно негативни оцени, што одразува сериозни операциски и сервисни пропушти во сите димензии на искуството на патниците. Еден патник кој резервирал места и уредил транспорт за миленичето, пристигнал еден час порано на одредената точка за заминување, само за да открие дека нема чекач автобус, иако добил SMS потврда со точните детали за заминување и број на возилото. Самото возило било лошо оценето, бидејќи воопшто не нуди современи удобности како клима уред, Wi-Fi поврзаност или тоалет на бордот – суштински карактеристики за меѓуградскиот превоз. Стандардите за чистота не биле одржувани на прифатливо ниво, интеракциите со персоналот биле несоодветни и нестручни, а цените не нудиле никаква вредност за предоставената услуга. Оценката за благовременост од 0,0 укажува на целосен неуспех да се пошти обећаниот распоред, оставувајќи ги патниците во незгода. Комбинацијата од пропушти во резервациите, комуникацијата, состојбата на возилото и благовременоста сугерира на системски операциски дефицити.
Биди прв што ќе остави рецензија!
