Ten przewoźnik świadczy niezwykle zawodne usługi autobusowe na trasach międzymiastowych, charakteryzujące się wszechobecnymi usterkami operacyjnymi. Pasażerowie konsekwentnie zgłaszają opóźnienia od 30 minut do ponad 1,5 godziny, wcześniejsze odjazdy autobusów bez uprzedzenia oraz odwołania kursów z minimalnym wyprzedzeniem. Personel dyspozytorski jest powszechnie opisywany jako niegrzeczny, niereagujący i nieuczciwy – często rozłącza się podczas rozmów telefonicznych i zataja dokładne informacje o rozkładzie jazdy. Pojazdy są przepełnione do tego stopnia, że powoduje to fizyczny dyskomfort, a pasażerowie zgłaszają bóle pleców i skurcze nóg podczas dłuższych podróży. Autobusy są brudne i pozbawione podstawowych udogodnień, takich jak Wi-Fi, sprawna klimatyzacja czy toalety. Główną szkodą jest wpływ na przesiadki pasażerów: wielu zgłasza utratę pociągów i lotów z powodu opóźnień. Chociaż ceny biletów są niskie, pasażerowie w przeważającej większości dochodzą do wniosku, że niska cena nie rekompensuje usterek w usługach, a większość z nich przechodzi do konkurencyjnych przewoźników oferujących porównywalne ceny z znacznie lepszą niezawodnością i komfortem.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
