Ky transportues ofron shërbim autobusi ndërqytetas jashtëzakonisht të pasigurt me dështime të përhapura operacionale. Pasagjerët raportojnë vazhdimisht vonesa nga 30 minuta në mbi 1.5 orë, autobusë që nisen më herët pa njoftim dhe anulime me paralajmërim minimal. Stafi i dispeçerisë përshkruhet unanimisht si i vrazhdë, jo-reagues dhe i pandershëm – shpesh duke ua mbyllur telefonin thirrësve dhe duke mos dhënë informacion të saktë të orarit. Mjetet janë të mbipopulluara deri në pikën e shkaktimit të shqetësimit fizik, me pasagjerë që raportojnë dhimbje shpine dhe ngërçe në këmbë në udhëtimet më të gjata. Autobusët janë të pista dhe u mungojnë lehtësitë bazë, duke përfshirë Wi-Fi, ajrin e kondicionuar funksional dhe tualetet. Dëmi kryesor është ndikimi i pasagjerëve në lidhjet: shumë raportojnë se kanë humbur trena dhe fluturime për shkak të mbërritjeve të vonuara. Ndërsa çmimet e biletave janë të lira, pasagjerët në masë dërrmuese arrijnë në përfundimin se kostoja e ulët nuk i kompenson dështimet e shërbimit, dhe shumica kalojnë te transportuesit konkurrues që ofrojnë çmime të krahasueshme me besueshmëri dhe komoditet shumë më të lartë.
Bëhuni i pari që lë një koment!
