Този превозвач предоставя изключително ненадеждни междуградски автобусни услуги с повсеместни оперативни повреди. Пътниците постоянно съобщават за закъснения от 30 минути до над 1,5 часа, автобуси, заминаващи по-рано без предизвестие, и отмени с минимално предварително предупреждение. Диспетчерският персонал е повсеместно описван като груб, неотзивчив и нечестен – често затваря телефона на обаждащите се и скрива точна информация за разписанието. Превозните средства са препълнени до степен на физически дискомфорт, като пътниците съобщават за болки в гърба и крампи по време на по-дълги пътувания. Автобусите са мръсни и им липсват основни удобства, включително Wi-Fi, работещ климатик и тоалетни. Основната вреда е въздействието върху връзките на пътниците: много от тях съобщават, че са изпуснали влакове и самолети поради закъснения. Въпреки че цените на билетите са ниски, пътниците в по-голямата си част заключават, че ниската цена не компенсира сривовете в обслужването, и повечето преминават към конкурентни превозвачи, предлагащи сравними цени с далеч по-висока надеждност и комфорт.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
