Questo vettore fornisce un servizio di autobus interurbano estremamente inaffidabile con diffuse carenze operative. I passeggeri segnalano costantemente ritardi da 30 minuti a oltre 1,5 ore, autobus che partono in anticipo senza preavviso e cancellazioni con un preavviso minimo. Il personale di spedizione è universalmente descritto come scortese, non reattivo e disonesto – spesso riattaccando ai chiamanti e fornendo informazioni imprecise sugli orari. I veicoli sono sovraffollati al punto da causare disagio fisico, con passeggeri che lamentano mal di schiena e crampi alle gambe nei viaggi più lunghi. Gli autobus sono sporchi e privi di servizi igienici di base, tra cui Wi-Fi, aria condizionata funzionante e servizi igienici. Il danno principale è l'impatto dei passeggeri sui collegamenti: molti segnalano di aver perso treni e voli a causa di arrivi in ritardo. Sebbene i prezzi dei biglietti siano economici, i passeggeri concludono in modo schiacciante che il basso costo non compensa le carenze del servizio, e la maggior parte passa a vettori concorrenti che offrono prezzi comparabili con affidabilità e comfort di gran lunga superiori.
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