Патниците пријавуваат конзистентно лош искуство при патување со овој превозувач. Состојбата на возилото е примарна жалба: автобусите се карактеризираат како стари, недоволни и неподходни за меѓуградски маршрути, со стиснато внатрешно, недостаток на климатизација и лоша хигиена. Професионализмот на возачите е сериозно недостаток, со извештаи за оскорбливо однесување, ненужна агресивност и неавторизирани дополнителни наплати за услуги веќе вклучени во цената на билетите. Поузданоста на распоредот е проблематична - пријавени задоцнувања, пропуштени средни станици и предпродадени патувања се обични. Комуникацијата со клиентите е практички несостојна, со објавени телефонски броеви честопати недостапни или без одговор, спречувајќи ги патниците да ги решат оперативните проблеми. Еден позитивен преглед од 2022 го похвали професионалното однесување, чистотата на возилото, просторниот тон и благовремено пристигнување, но ова е исклучок наспроти 16 негативни критики кои обхватаат 2019-2023. Овој модел сугерира системски отколку изолирани недостатоци. Патниците конзистентно забележуваат дека превозувачот работи со капацитет на минибус и логистика на повеќе станици наместо да обезбедува посветена меѓуградска услуга на автобус. Несоодветноста помеѓу цена на билет и вистинска квалитета на услугата е универзално критикувана.
Биди прв што ќе остави рецензија!
