Skip to main content
Мәзір
Тасымалдаушы · профиль

Гончар С.О. ФЛП

1.5 Overall rating
18 пікір
1,001 қарау
Rating aggregated from 18 пікір
№ 01

Пікірлер талдауы

Жолаушылар осы тасымалдаушымен ұзақ қашықтықты сапарлар кезінде ыңғайлылық пен қауіпсіздік аса нашарланғанын хабарлайды. Автокөлік паркі ескі импортталған автобустардан тұрады, жиі он жылдан аса, олар механикалық проблемалармен, артық шалқалаумен және нашар техникалық қызмет көрсетумен сипатталады. Борттағы жағдайлар ыңғайсыз: автобустарда климат бақылау, жұмыс істеуші дәретханалар, WiFi және тиісті желдету сияқты негізгі ыңғайлылықтар жоқ, коридорларда тұрақты жаман иістер мен лас кілімдер туралы хабарламалар бар. Жүргізушілер жиі кәсіби емес мәнерде ұстайды: жолаушыларға тәртіпсіз, агрессивті және ынтымақтасуға қарсы. Сапар кезінде қаржылық пайдалану жиі кездеседі: жүргізушілер бағаж және үй жануарлары үшін ашық емес қосымша төлемдер талап етеді, оларды брондау кезінде төлеген болса да, немесе жолаушыларды ұзақ сапарлар кезінде сумкаларды тізінде ұстауға мәжбүр етеді. Орындар ұзақ маршруттар үшін тар және ыңғайсыз. Екі өте оң бағалар кәсіби жүргізушілер мен таза, жақсы техникалық қызмет көрсетілген автобустарда, аяқ үшін жақсы орын бар оң тәжірибелерді сипаттайды, бірақ бұл жаман қызмет үлгісіндегі маңызды ерекшеліктер. Жолаушылардың көпшілігі өз сапарларын физикалық тұрғыдан ыңғайсыз, қаржылық тұрғыдан пайдаланушылық, стресті және жүргізушілердің кәсіби емес мәнерімен сипатталады.

Артықшылықтар

  • Кәсіпорындық, сыйлы жүргізушілер сыйлы қызмет ұсынады (түйінді жағдайларда)
  • Таза, жақсы күтілген көлік құралдары ыңғайлы отырғыштар мен жақсы аяқ үшін орын бар
  • Көмекші қызметкерлер жүкпен жолаушыларға көмектесуге дайын
  • Сапар барысында абалы, мәнберлі жүру

Кемшіліктер

  • Ескі, нашар техникалық қызмет көрсетілген көлік құралдары, механикалық ақаулар; ыңғайлылықтардың (жұмыс істеп тұрған кондиционер, Wi-Fi, жұмыс істеп тұрған дәретхана және тиісті желдету) толық жоқтығы
  • Тәртіпсіз, агрессивті жүк тегушілер; алдын ала брондағанға қарамастан, жолаушылар мен үй жануарлары үшін жасырын және агрессивті қосымша төлемдер
  • Кестенің анық емес сенімсіздігі – жарияланған уақыттан 1-2 сағат ерте не кеш уақытта шығулар
  • Орындардың тұрақты артық сатылуы, расталған билеттері бар жолаушыларды көлікке қабылдаудан бас тарту
  • Клиенттерге қызмет көрсету жауапсыз, өшірілген телефон нөмірлері мен қол жетпес диспетчерлер

Негізгі сәттер

  • Бердянск-Краснодар бағыты бірнеше жыл бойы құжатталған тұрақты проблемаларды көрсетеді, ешқандай жақсарту болмаған
  • Автокөлік паркі негізінен 10-15 жылдық Еуропадан импортталған автобустардан тұрады, олар қайта-қайта сатылған
  • Қызметтегі ақаулар 2019 жылдан 2023 жылға дейін ұзақ мерзім бойы құжатталған, операциялық жақсартулар болмаған
Талдау әртүрлі дереккөздерден 17+ пікірге негізделген.
№ 02

Тұтынушы пікірлері

Әзірге пікірлер жоқ

Бірінші болып пікір қалдырыңыз!