Οι επιβάτες αναφέρουν ένα συνεχές χαμηλό επίπεδο ταξιδιωτικής εμπειρίας με αυτόν τον μεταφορέα. Η κατάσταση του οχήματος είναι το κύριο παράπονο: τα λεωφορεία χαρακτηρίζονται ως παλιά, υποδιαστασιολογημένα και ακατάλληλα για διαδρομές μεγάλων αποστάσεων, με στενές εσωτερικές χώρες, έλλειψη κλιματισμού και κακή υγιεινή. Η επαγγελματισμός των οδηγών είναι σοβαρά ελλιπής, με λογαριασμούς κακοποιητικής συμπεριφοράς, περιττής επιθετικότητας και μη εξουσιοδοτημένων πρόσθετων χρεώσεων για υπηρεσίες που ήδη περιλαμβάνονται στην τιμή των εισιτηρίων. Η αξιοπιστία του δρομολογίου είναι προβληματική - αναφερόμενες καθυστερήσεις, παραλείψεις ενδιάμεσων στάσεων και υπερεξαργυρωμένα ταξίδια είναι συνηθισμένα. Η επικοινωνία με τους πελάτες είναι σχεδόν ανύπαρκτη, με δημοσιευμένους αριθμούς τηλεφώνου που συχνά είναι μη διαθέσιμοι ή χωρίς απάντηση, αποτρέποντας τους επιβάτες από την επίλυση των λειτουργικών προβλημάτων. Μία μόνο θετική αξιολόγηση από το 2022 επαίνεσε την επαγγελματική συμπεριφορά, την καθαριότητα του οχήματος, τα ευρύχωρα καθίσματα και την έγκαιρη άφιξη, αλλά αυτό αποτελεί εξαίρεση έναντι 16 αρνητικών κριτικών που καλύπτουν 2019-2023. Αυτό το σχέδιο υποδηλώνει συστημικές παρά μεμονωμένες ελλείψεις. Οι επιβάτες σημειώνουν συνεχώς ότι ο μεταφορέας λειτουργεί με δυναμικότητα minibus και λογιστική πολλαπλών στάσεων, αντί να παρέχει αποκλειστική υπηρεσία διαμερικού λεωφορείου. Η ασυμφωνία μεταξύ της τιμής του εισιτηρίου και της πραγματικής ποιότητας της υπηρεσίας είναι καθολικά επικριτέα.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
