Udhëtarrët raportojnë komfort dhe siguri të komprometuar rëndë gjatë udhëtimeve të gjata me këtë transportues. Parku i automjeteve përbëhet nga autobusa të vjetër të importuar, shpesh më të vjetra se një dekadë, të karakterizuara nga probleme mekanike, tinguj të tepërt dhe mirëmbajtje e dobët. Kushtet e brendshme janë të pakëndshme: autobusat mungojnë komoditetet themelore, përfshirë ajrin e kondicionuar, banjo funksionale, WiFi dhe ajrosje të mjaftueshme, me raportime për erëra të pakëndshme të vazhdueshme dhe qilima të ndyrë në korridoret. Shofërët shfaqin shpesh sjellje jo profesionale, janë të papërshtatshëm, agresivë dhe jo kooperativë me udhëtarrët. Shfrytëzimi financiar gjatë udhëtimeve është i zakonshëm: shofërët kërkojnë pagesa së fundi të pa shpuara për bagazhe dhe kafshë shtëpiake, të cilat janë paguar tani gjatë rezervimit, ose i detyrojnë udhëtarrët të mbajnë çantat në gji gjatë udhëtimeve të gjata. Ulëset janë të ngushta dhe të pakëndshme për rrugët e gjata. Dy vlerësime të veçantë pozitive përshkruajnë përvojat e mira me shofërë profesionalë dhe automjete të pastra, të mirëmbajтура mirë me hapësirë të mjaftueshme për këmbët, por këto përbëjnë përjashtime të rëndësishme në modelin e përgjithshëm të shërbimit të dobët. Shumica dërrmuese e udhëtarrëve përshkruan udhëtimet e tyre si fizikisht të pakëndshme, financiarisht shfrytëzuese, stresuese dhe të shënuara nga trajtimi jo profesionist i shofërëve.
Bëhuni i pari që lë një koment!
