Превозникот покажува остра дихотомија меѓу ветувањата при резервацијата и остварувањето. Патниците константно изјавуваат дека очекувале удобни или автобуси од меѓународна класа, но добиваат стари микробуси несоодветни за патувања на долги растојанија. Состојбата на возилата често е лоша: скршени седишта, нефункционални тоалети, цурење на прозорците и отсутен или нефункционален клима уред. Професионализмот на возачите значајно варира – додека мал број патници ги фалат одговорните оператори и сигурниот персонал, многу изјавуваат за грубо или непочитувано однесување, вклучувајќи пцuvење, користење на телефон додека се вози и пушење. Комуникациските пропушти се ендемски: преседувањата се најавуваат доцне или воопшто не се најавуваат, информациите за качување се неточни, а патниците се оставаат без упатство. Прекумерното резервирање се јавува редовно, присилувајќи ги патниците да стојат часови во патувањата кои се рекламираат како со седечки сервис. Удобностите како WiFi, пури за полнење и тоалети често не работат. Сепак, превозникот повремено покажува оперативна одговорност – некои патници наведуваат брзи одговори на механички кварови и општа почит на редот на возење. Мала група на буџетно свесни патници ги прифаќаат лошите услови како компромис за пристапноста.
Биди прв што ќе остави рецензија!
