Transportuesi paraqet një dikotomi të theksuar ndërmjet premisave të rezervimit dhe ofertës reale. Udhëtarët raportojnë përgjithësisht se presin autobusa të komodë ose të klasës ndërkombëtare, por marrin minibusa të vjetër të papërshtatshëm për udhëtime të gjata. Gjendja e makinave është shpesh e dobët: ulëse të thyera, banjo që nuk funksionojnë, dritare që rrjedhin dhe ajër i kondicionuar i munguar ose i dëmtuar. Profesionalizmi i shoferëve varion shumë – ndërsa një numër i vogël i udhëtarëve lavdëron operatorët e reagueshëm dhe stafin e besueshëm, shumë raportojnë sjellje të papërfillta ose të pasaktë, duke përfshirë fjalë të keqe, përdorim të telefonit gjatë vozitjes dhe pirje duhani. Dështimet e komunikimit janë endemike: transferimet njoften me vonesë ose fare, informacioni i ngjitjes është i gabuar dhe udhëtarët lihen pa udhëzime. Rezervimet tepër shpesht ndodhin, duke detyruar udhëtarët të qëndrojnë në këmbë për orë në udhëtime që reklamohen si me vende ulëse. Shërbimet si WiFi, portat e ngarkimit dhe banjo shpesh nuk funksionojnë. Megjithatë, transportuesi ndonjëherë shfaq reagim operativ – disa udhëtarë vërejnë përgjigje të shpejta ndaj dëmtimeve mekanike dhe respektim të përgjithshëm të orarit. një segment i vogël i udhëtarëve të vetëdijshëm për buxhetin pranojnë kushtet e këqija si një kompromis për çmimin e arritshëm.
Bëhuni i pari që lë një koment!
