Відгуки пасажирів про Bus Avto різко поляризовані та сильно змінюються з часом. Старіші відгуки з 2024 року до початку 2025-го, а також кілька з березня 2026-го описують комфортні, чисті та просторі автомобілі, ввічливих і професійних водіїв, швидкі поїздки та відправлення за розкладом. Деякі згадують розетки для живлення на сидіннях і диспетчера, який заздалегідь підтверджує деталі поїздки. Кілька пасажирів також хвалили водіїв, які чекали на запізнілих пасажирів або організовували альтернативний транспорт після поломки.
З квітня 2026 року і особливо влітку та восени 2026-го переважають скарги. Найпоширеніші проблеми: ненадійний розклад — час відправлення, пункти посадки та автомобілі не відповідають квитку, автобуси приїжджають із запізненням або взагалі не приїжджають, а поїздки скасовуються без попередження. Пасажири також повідомляють про перепродаж місць, через що деякі змушені стояти або сидіти на відкидних сидіннях, несподівані пересадки (часто в Дніпрі) і посадку без квитків. Зупинки по дорозі для підбирання додаткових пасажирів подовжують поїздки. Деякі автомобілі описують як тісні, зношені мікроавтобуси; один пасажир повідомив про тріщину на лобовому склі, кілька відзначили відсутність кондиціонера. Диспетчери та працівники кол-центру неодноразово названі грубими, а запити на повернення коштів часто відхиляють. Один водій відмовився прийняти електронний квиток, інший відмовив людині на інвалідному візку.
Співвідношення ціни та якості недавні мандрівники оцінюють як погане, особливо для тарифів 1 300–2 500 грн. Жоден відгук не згадує WiFi чи туалети. Загалом досвід значною мірою залежить від того, чи поїздка відбувається за планом, а нещодавня надійність викликає серйозне занепокоєння.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено