ТОВ "БАС ТРАНС ІНТЕРНЕШНЛ"

Пасажири описують сервіс перевізника загалом як позитивний. Більшість відгуків хвалять водіїв за ввічливість, уважність і готовність допомогти, зокрема з багажем. Багато поїздок описують як комфортні та чисті, а кілька пасажирів відзначають, що туалети працюють, а під час подорожі пропонують безкоштовну воду, каву або безалкогольні напої. Пунктуальність і швидкість часто згадуються: кілька пасажирів кажуть, що відправлення були вчасними і маршрути проходили швидко, хоча деякі повідомляли про довге очікування на кордоні в години пік.

Досвід менш стабільний залежно від автобуса. Меншість відгуків описує старі або погано обслуговувані автобуси, зокрема протікання води, пошкоджену підлогу, зламані підлокітники та сидіння, які не відкидалися. На деяких рейсах туалети описувалися як несправні або без освітлення, а деяким пасажирам розеток для зарядки здавалося замало. Повідомлялося, що місця насправді відрізнялися від тих, що показувалися під час бронювання, а на одному довгому маршруті критикували відсутність зупинок для відпочинку, особливо родини з дітьми та літні пасажири. Wi-Fi, кондиціонування та контроль температури хвалили на кількох рейсах, хоча один пасажир відчув перегрів салону.

Загалом більшість рецензентів вважає, що ціна відповідає якості сервісу, і оцінює співвідношення ціни та якості як гідне. Водночас стан автобуса та бортові зручності, схоже, відрізняються залежно від конкретного автобуса і рейсу, тож враження пасажирів значною мірою залежить від конкретного призначеного транспортного засобу.