ТОВ "БАС ТРАНС ІНТЕРНЕШНЛ"

Pasażerowie opisują obsługę przewoźnika jako ogólnie pozytywną. Większość opinii chwali kierowców za uprzejmość, uważność i pomocność, także przy bagażu. Wiele podróży określano jako wygodne i czyste, a kilku pasażerów zaznaczyło, że toalety działały, a podczas przejazdu oferowano bezpłatną wodę, kawę lub napoje bezalkoholowe. Punktualność i szybkość pojawiają się często: kilka osób twierdzi, że odjazdy były zgodne z rozkładem, a trasy pokonywano szybko, choć niektórzy zgłaszali długie oczekiwanie na granicy w godzinach szczytu.

Doświadczenie jest mniej spójne w zależności od pojazdu. Mniejszość opinii opisuje stare lub słabo utrzymane autobusy, w tym przecieki wody, uszkodzoną podłogę, zepsute podłokietniki oraz fotele, które nie dawały się odchylić. Na niektórych kursach toalety określano jako niesprawne lub nieoświetlone, a niektórym pasażerom gniazdek do ładowania było za mało. Podawano, że przydziały miejsc różniły się od tych pokazanych przy rezerwacji, a na jednej długiej trasie krytykowano brak przerw na odpoczynek, szczególnie rodziny z dziećmi i starsi pasażerowie. Wi-Fi, klimatyzację i regulację temperatury chwalono w kilku kursach, choć jeden pasażer uznał, że w kabinie było za gorąco.

Ogólnie większość recenzentów uważa, że cena odpowiada jakości usługi i dobrze oddaje stosunek ceny do wartości. Jednak stan pojazdu i udogodnienia pokładowe wydają się różnić w zależności od autobusu i kursu, dlatego doświadczenie pasażera w dużym stopniu zależy od konkretnego przydzielonego pojazdu.