Bus Avto ponúka vysoce polarizovaný zážitok pre cestujúcich so systémovými operačnými zlyhaniami. Keď služba funguje správne, cestujúci chvália profesionálnych vodičov, čisté vozidlá s nabijacimi stanicami a pohodlné cesty. To je však výrazne podkopávané chronickými oneskoreniami – od 20 minút do 3+ hodín – a neohlásenými prestupmi na medzistaniciach, ktoré odporujú inzerovaným priamym spojom. Kvalita vozidiel sa značne líši, pričom mnoho autobusov má nefunkčné klimatizácie, tesné sedadlá a netesné strechy. Najväčšie problémy sú v komunikácii a profesionalite: vodiči sa často správajú pohrdavo, dispečeri nereagujú na telefónne hovory a žiadosti o vrátenie peňazí sú konzekventne zamietnuté. Viacerí cestujúci uvádzajú, že zaplatili plnú alebo prémiovú cenu, ale dostali podpriemerné vozidlá alebo služby mikrobusmi, čo naznačuje systematické prepredajovanie alebo klamanie. Najzávažnejšie obvinenia sa týkaju toho, že niektoré inzerované linky už mesiace nejezdia, no lístky sa nad’alej predávajú – čo v podstate oklame klientov. Povesť prepravcu je obzvlášť poškodená kvôli vojakom, ktorí kvôli nespahlivosti minuli dôležité dovolenky alebo presuny.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
