Bus Avto nabízí vysoce polarizovaný zážitek pro cestující se systémovými provozními selháními. Když služba funguje správně, cestující chválí profesionální řidiče, čistá vozidla s nabíjecími stanicemi a pohodlné cesty. To je však výrazně podkopáváno chronickým zpožďováním – od 20 minut do 3+ hodin – a neohlášenými přestupy na mezilehlých stanicích, které odporují inzerovaným přímým spojům. Kvalita vozidel se značně liší, přičemž mnoho autobusů má nefunkční klimatizaci, stísněná sedadla a protékající střechy. Největší problémy jsou v komunikaci a profesionalitě: řidiči se často chovají povýšeně, dispečeři nereagují na telefonáty a žádosti o vrácení peněz jsou konzekventně zamítány. Mnoho cestujících uvádí, že zaplatili plnou nebo prémiovou cenu, ale obdrželi podprůměrná vozidla nebo služby mikrobusy, což naznačuje systematické přeprodávání nebo klamání. Nejzávažnější obvinění se týkají toho, že některé inzerované linky již měsíce nejezdí, ale lístky se nadále prodávají – což v podstatě oklame zákazníky. Pověst dopravce je zvláště poškozena kvůli vojákům, kteří kvůli nespolehlivosti zmeškali důležité dovolené nebo přesuny.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
