Doświadczenie pasażerów u tego przewoźnika jest wyraźnie spolaryzowane i dzieli się według okresu czasu. Recenzje z okresu 2024 do początku 2025 r., a także grupa z marca 2026 r., opisują czyste, wygodne, przestronne pojazdy z uprzejmymi, uważnymi kierowcami, szybkimi podróżami i pomocnymi dyspozytorami. Niektórzy wspominają porty ładowania przy siedzeniach i przyjemny zapach w kabinie. Kilka regularnych pasażerów mówi, że wielokrotnie korzystają z przewoźnika bez problemów.
Od kwietnia 2026 roku opinie są przytłaczająco negatywne. Powtarzającą się skargą jest niestabilne harmonogramowanie. Czasy odjazdu i miejsca wsiadania na biletach często nie odpowiadają rzeczywistości, a autobusy jedzą z opóźnieniem 40 minut lub ponad godzinę. Niektórzy pasażerowie zgłaszają, że podróż nigdy się nie odbyła lub że ogłoszone odjazdy faktycznie się nie odbywają. Pasażerowie zgłaszają również niezapowiedziane przesiadki, szczególnie w Dnieprze i Winnicy, czasami bez miejsca w pojeździe przesiadkowym. Przewidywanie to kolejny temat: pasażerów zmuszano do stania lub siedzenia na składanych krzesłach, lub osoby bez biletów były sadzisze przed właścicielami biletów. Niegrzeczność personelu jest citowana często, szczególnie od dyspozytorów i operatorów call center. Raporty obejmują krzyki, rozłączanie, odmowę zwrotów pieniędzy i odmowę pomocy w zaginionych przedmiotach. Inne incydenty obejmują kierowcę odmawiającego użytkownikowi wózka inwalidzkiego i kierowcę odmawiającego elektronicznego biletu.
Jakość pojazdu jest niespójna. Niektóre minibus y są opisywane jako nowe i czyste, podczas gdy inne nie mają klimatyzacji, ciasne siedzenia, twarde siedzenia lub pęknięta szyba przednia. Częste objazdy i postoje w celu zabrania pasażerów spowalniają podróże. Ceny są rzadko omawiane, ale skargi sugerują niską wartość, gdy usługa się nie powiedzie. Poszczególni kierowcy są często chwaleni, nawet gdy operacje dyspozycji są krytykowane.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano