Die Passagierbewertungen zu Bus Avto sind stark polarisiert und verändern sich im Laufe der Zeit deutlich. Ältere Bewertungen aus 2024 bis Anfang 2025 sowie einige aus März 2026 beschreiben komfortable, saubere und geräumige Fahrzeuge, höfliche und professionelle Fahrer, schnelle Fahrten und pünktliche Abfahrten. Einige erwähnen Steckdosen an den Sitzen und einen Disponenten, der Fahrtdetails im Voraus bestätigt. Mehrere Fahrgäste lobten außerdem Fahrer, die auf verspätete Passagiere warteten oder nach einer Panne einen Ersatztransport organisierten.
Ab April 2026, besonders im Sommer und Herbst 2026, dominieren Beschwerden. Die häufigsten Probleme sind unzuverlässige Fahrpläne: Abfahrtszeiten, Abholorte und Fahrzeuge weichen vom Ticket ab, Busse kommen verspätet oder gar nicht, und Fahrten werden ohne Vorankündigung abgesagt. Fahrgäste berichten zudem von Überbuchungen, sodass manche stehen oder auf Klappsitzen fahren müssen, von unangekündigten Umstiegen (oft in Dnipro) und von Passagieren, die ohne Ticket einsteigen. Zwischenhalte zur Aufnahme zusätzlicher Fahrgäste verlängern die Reisezeit. Einige Fahrzeuge wurden als enge, abgenutzte Kleinbusse beschrieben, ein Fahrgast meldete eine gerissene Windschutzscheibe, und mehrere bemängelten fehlende Klimaanlagen. Disponenten und Call-Center-Mitarbeiter werden wiederholt als unhöflich bezeichnet, und Erstattungsanfragen werden häufig abgelehnt. Ein Fahrer lehnte ein E-Ticket ab, ein anderer verweigerte einem Rollstuhlfahrer die Mitfahrt.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von aktuellen Reisenden als schlecht bewertet, besonders bei Tarifen von 1.300–2.500 UAH. Keine Bewertung erwähnt WLAN oder Toiletten. Insgesamt hängt das Erlebnis stark davon ab, ob die Fahrt wie geplant verläuft, und die aktuelle Zuverlässigkeit gibt ernsthaften Anlass zur Sorge.
Sei der Erste, der eine Bewertung abgibt!
Aktualisiert