Skip to main content
Menu
Компания Одрі
Dopravca · profil

Компания Одрі

2.5 Celkové hodnotenie
150 recenzií
1,084 zobrazenia
Rating aggregated from 150 recenzií
🛂 Údaje z úradného registra (DSBT)
ТЗОВ "ГРАНДЕС ТУР"
EDRPOU: 40476198  ·  Licencia: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 05.10.2016   Platná
Riaditeľ: Дикий Віталій Володимирович
ШМАГЛЮЧЕНКО ІВАН ІВАНОВИЧ
EDRPOU: 2412719616  ·  Licencia: AE 188742 від 13.02.2013   Platná
Riaditeľ: Шмаглюченко Іван Іванович
ТОВ "ОДРІ"
EDRPOU: 31659165  ·  Licencia: Наказом Укртрансбезпеки № 496 від 09.12.2020   Platná
Riaditeľ: Морозюк Ірина Романівна
№ 01

Analýza recenzií

Odri predstavuje hlboko polarizovanú cestovnú skúsenosť s dvoma výraznými skupinami zákazníkov. Spokojní cestujúci chvália pozorných, zdvorilých vodičov; čisté, moderné autobusy s pohodlnými sedadlami a bezplatné palubné služby, vrátane čaju, kávy a Wi-Fi. Títo zákazníci oceňujú konkurenčné ceny v porovnaní s inými dopravcami a hlásia príjemné, spoľahlivé jazdy. Avšak približne polovica všetkých recenzií dokumentuje vážne prevádzkové a bezpečnostné problémy: mechanické poruchy, ktoré nechávajú cestujúcich stratených hodiny bez primeranej podpory, vodiči, ktorí opúšťajú cestujúcich – vrátane detí – na medziprestupných zastávkach, ako aj nebezpečné praktiky, ako je vysadenie zraniteľných cestujúcich (vrátane 70-ročného) v odľahlých lokalitách v noci. Kvalita služieb sa výrazne líši podľa čísla autobusu a vodiča. Opakujúce sa sťažnosti zahŕňajú nehygienické toalety, preplnené autobusy, nefunkčný klimatizáciu, obmedzený prístup k zariadeniam počas zastávok na doplňovanie paliva, nedostatok komunikácie ohľadom rezervácií a prideľovania vozidiel, ako aj neočakávané prestupy. V mnohých negatívnych recenziách sa správanie vodičov popisuje ako nepriateľské alebo ľahostajné. Aj keď dopravca občas prejavuje vynikajúci zákaznícky servis, jeho nekonzistentná údržba vozidiel, nespoľahlivé plnenie rezervovaných ciest a zdokumentované bezpečnostné nedostatky naznačujú systémové prevádzkové problémy, ktoré výrazne podkopávajú dôveru cestujúcich.

Výhody

  • Priateľskí, pozorní vodiči, ktorí pomáhajú s batožinou a poskytujú rady pri prechode hraníc
  • Bezplatné služby na palube (čaj, káva, šampanské, občerstvenie), ktoré zvyšujú hodnotu ponuky
  • Konkurencieschopné ceny v porovnaní s inými medzinárodnými dopravcami
  • Moderné autobusy s pohodlnými sedadlami, zásuvkami a klimatizáciou pri dobrej údržbe
  • Pozitívne skúsenosti opakovaných zákazníkov na určitých ustálených trasách

Nevýhody

  • Kritické bezpečnostné nedostatky: vodiči opúšťajú pasažierov, vrátane detí, uprostred cesty; starších a zraniteľných pasažierov nechávajú na odľahlých alebo nebezpečných miestach
  • Mechanická nespoľahlivosť s poruchami autobusov uprostred cesty a nedostatočná kompenzácia pasažierom alebo chýbajúce alternatívne riešenia
  • Závažná nekonzistencia v stave vozidiel, čistote a funkčnosti vybavenia na rôznych trasách a číslach autobusovej flotily
  • Slabá prevádzková komunikácia a nepriateľské správanie vodičov od opovržlivého až po otvorene hrubé voči platiacim pasažierom
  • Preplnenosť, nefunkčné vybavenie (toalety, WiFi, klimatizácia) a blokovaný prístup k nemu počas zastávok

Hlavné body

  • Kvalita služieb silno závisí od jednotlivého vodiča a konkrétneho priradenia autobusu, pričom identické trasy dostávajú opačné hodnotenia
  • Predovšetkým medzinárodné trasy: Ukrajina (Charkov, Kyjev, Ľvov, Odesa) do Nemecka (Berlín, Hamburg), Poľska, Maďarska a širšieho EÚ
  • Opakujúce sa problémy sú dokumentované konzistentne počas 2,5 roka (koniec 2023 – jún 2026), čo poukazuje na systémové, nie izolované zlyhania
Analýza vychádza z 30+ recenzií z rôznych zdrojov.

Vozový park dopravcu

15 evidenčných čísel priradených dopravcovi Компания Одрі.

Čísla sú zostavené z údajov o prechode hraníc a verejných zdrojov; zoznam môže byť neúplný.

Ako dlho autobus naposledy čakal na hranici?

Vyberte dopravcu a potom konkrétne evidenčné číslo, aby ste videli, kde a ako dlho nedávno prechádzal hranicu.

Vyberte alebo zadajte ŠPZ vyššie na načítanie histórie na hranici.

№ 02

Recenzie zákazníkov

Zatiaľ žiadne recenzie

Buďte prvým, kto napíše recenziu!