Перейти к содержанию
Меню
Компания Одрі
Перевозчик · профиль

Компания Одрі

2.5 Общая оценка
150 отзывов
1,092 просмотра
Оценка собрана из 150 отзывов
🛂 Официальные данные реестра (Укртранс­безопасность)
ТЗОВ "ГРАНДЕС ТУР"
ЕГРПОУ: 40476198  ·  Лицензия: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 05.10.2016   Действует
Директор: Дикий Віталій Володимирович
ШМАГЛЮЧЕНКО ІВАН ІВАНОВИЧ
ЕГРПОУ: 2412719616  ·  Лицензия: AE 188742 від 13.02.2013   Действует
Директор: Шмаглюченко Іван Іванович
ТОВ "ОДРІ"
ЕГРПОУ: 31659165  ·  Лицензия: Наказом Укртрансбезпеки № 496 від 09.12.2020   Действует
Директор: Морозюк Ірина Романівна
№ 01

Анализ отзывов

Odri представляет глубоко поляризованный пассажирский опыт с двумя чёткими группами клиентов. Удовлетворённые пассажиры хвалят внимательных, вежливых водителей; чистые, современные автобусы с удобными сиденьями; а также бесплатные бортовые услуги, включая чай, кофе и Wi-Fi. Эти клиенты ценят конкурентоспособные цены по сравнению с другими перевозчиками и сообщают о приятных, надёжных поездках. Однако примерно половина всех отзывов документирует серьёзные операционные и связанные с безопасностью проблемы: механические поломки, оставляющие пассажиров на несколько часов без должной поддержки, водители, бросающие пассажиров, включая детей, на промежуточных остановках, а также опасные практики, такие как высадка уязвимых пассажиров (включая 70-летнего) в отдалённых местах ночью. Качество обслуживания резко различается в зависимости от номера автобуса и водителя. Повторяющиеся жалобы включают антисанитарные туалеты, переполненные автобусы, неисправные системы кондиционирования, ограниченный доступ к удобствам во время остановок для заправки, отсутствие информации о бронировании и назначении автобусов, а также неожиданные пересадки. В многочисленных негативных отзывах поведение водителей описывается как враждебное или пренебрежительное. Хотя перевозчик иногда демонстрирует отличное обслуживание клиентов, его нестабильное техническое обслуживание транспорта, ненадёжное выполнение запланированных поездок и задокументированные нарушения безопасности свидетельствуют о системных операционных проблемах, которые значительно подрывают доверие пассажиров.

Преимущества

  • Вежливые, внимательные водители, которые помогают с багажом и дают рекомендации по пересечению границы
  • Бесплатные бортовые услуги (чай, кофе, шампанское, снеки), повышающие ценность предложения
  • Конкурентоспособные цены по сравнению с другими международными перевозчиками
  • Современные автобусы с удобными сиденьями, розетками и климат-контролем при надлежащем обслуживании
  • Положительный опыт постоянных клиентов на определённых установленных маршрутах

Недостатки

  • Критические нарушения безопасности: водители бросают пассажиров, включая детей, посреди маршрута; пожилых и уязвимых пассажиров оставляют в отдалённых или опасных местах
  • Механические неисправности с поломками автобусов посреди маршрута и недостаточная компенсация пассажирам или отсутствие альтернативных вариантов
  • Сильная несоответственность состояния транспорта, чистоты и функциональности удобств на разных маршрутах и номерах автобусного парка
  • Плохая оперативная коммуникация и враждебное отношение водителей, от пренебрежительного до откровенно грубого в отношении оплачивающих пассажиров
  • Переполненность, неисправные удобства (туалеты, WiFi, кондиционеры) и заблокированный доступ к ним во время остановок

Особенности

  • Качество обслуживания в значительной степени зависит от конкретного водителя и назначенного автобуса, при этом одинаковые маршруты получают противоположные оценки
  • В основном международные маршруты: Украина (Харьков, Киев, Львов, Одесса) до Германии (Берлин, Гамбург), Польши, Венгрии и более широкого ЕС
  • Повторяющиеся проблемы документируются последовательно на протяжении 2,5 лет (конец 2023 – июнь 2026), что указывает на системные, а не изолированные сбои
Анализ основан на 30+ отзывах из разных источников.

Автопарк перевозчика

15 госномеров, зафиксированных за перевозчиком Компания Одрі.

Номера собраны из данных о пересечении границы и открытых источников. Список может быть неполным.

Сколько автобус ждал в последний раз на границе?

Выберите перевозчика, затем конкретный номер автобуса, чтобы увидеть, где и сколько он недавно проходил границу.

Выберите или впишите номер выше, чтобы загрузить историю на границе.

№ 02

Отзывы клиентов

Пока нет отзывов

Будьте первым, кто оставит отзыв!