Skip to main content
Menü
Компания Одрі
Szállító · profil

Компания Одрі

2.5 Összesített értékelés
150 vélemény
1,101 megtekintés
Rating aggregated from 150 vélemény
🛂 Hivatalos nyilvántartási adatok (DSBT)
ТЗОВ "ГРАНДЕС ТУР"
EDRPOU: 40476198  ·  Engedély: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 05.10.2016   Érvényes
Igazgató: Дикий Віталій Володимирович
ШМАГЛЮЧЕНКО ІВАН ІВАНОВИЧ
EDRPOU: 2412719616  ·  Engedély: AE 188742 від 13.02.2013   Érvényes
Igazgató: Шмаглюченко Іван Іванович
ТОВ "ОДРІ"
EDRPOU: 31659165  ·  Engedély: Наказом Укртрансбезпеки № 496 від 09.12.2020   Érvényes
Igazgató: Морозюк Ірина Романівна
№ 01

Véleményelemzés

Az Odri mélyen polarizált utasélményt kínál két jól elkülöníthető vevőcsoporttal. A elégedett utasok dicsérik a figyelmes, udvarias sofőröket; a tiszta, modern buszokat kényelmes ülésekkel, valamint a fedélzeti szolgáltatásokat, tea, kávé és Wi-Fi formájában. Ezek a vásárlók értékelik a versenyképes árakat más szállítókkal összehasonlítva, és kellemes, megbízható utazásokat jelentenek. Azonban a vélemények mintegy fele súlyos üzemeltetési és biztonsági problémákat dokumentál: mechanikai meghibásodások, amelyek órákra kiszolgáltatottá teszik az utasokat megfelelő támogatás nélkül, sofőrök, akik elhagyják az utasokat – gyermekeket is – a köztes megállókon, valamint veszélyes gyakorlatokat, mint például a sebezhető utasok (köztük egy 70 éves) éjszaka távoli helyeken való kirakása. A szolgáltatási színvonal drasztikusan változik a buszok és a sofőrök száma szerint. Az ismétlődő panaszok közé tartoznak a higiénikusan nem megfelelő mosdók, a túltömött buszok, a hibás légkondicionálás, a korlátozott hozzáférés a kiszolgáló létesítményekhez üzemanyag-feltöltő megállóknál, a foglalások és járműkiosztások kommunikációjának hiánya, valamint a váratlan átszállások. Számos negatív véleményben a sofőrök magatartását ellenségesnek vagy közömbösnek írják le. Bár a szállító alkalmanként kiváló ügyfélszolgálatot mutat, a járművek következetlen karbantartása, a foglalásoknak megfelelő utazások megbízhatatlan teljesítése és a dokumentált biztonsági hiányosságok rendszerszintű működési problémákra utalnak, amelyek jelentősen aláássák az utasok bizalmát.

Előnyök

  • Barátságos, figyelmes sofőrök, akik segítenek a csomagokkal és útmutatást adnak a határátkeléshez
  • Ingyenes fedélzeti szolgáltatások (tea, kávé, pezsgő, snackek), amelyek növelik az ajánlat értékét
  • Versenyképes árak más nemzetközi légitársaságokhoz képest
  • Modern buszok kényelmes ülésekkel, aljzatokkal és klímával, megfelelő karbantartás mellett
  • Pozitív ismételt vásárlói tapasztalatok meghatározott, bejáratott útvonalakon

Hátrányok

  • Kritikus biztonsági mulasztások: a sofőrök elhagyják az utasokat, gyermekeket is, az út közepén; az idős és sebezhető utasokat távoli vagy veszélyes helyeken hagyják
  • Mechanikai megbízhatatlanság, az autóbuszok lerobbanása az út közepén, valamint a nem megfelelő kártérítés vagy alternatív megoldások az utasok számára
  • Erős egyenlőtlenség a járművek állapota, tisztasága és a kényelmi funkciók tekintetében az egyes útvonalakon és buszflotta-számokon
  • Gyenge üzemeltetési kommunikáció és ellenséges sofőrviselkedés, a fizető utasokkal szemben a lekicsinylőtől a nyíltan durváig
  • Túlzsúfoltság, nem működő kényelmi lehetőségek (wc, WiFi, légkondicionáló) és a hozzáférés blokkolása megállók idején

Kiemelések

  • A szolgáltatási minőség erősen függ az egyéni sofőrtől és a konkrét busz kiosztástól, ugyanazon útvonalak pedig ellentétes értékeléseket kapnak
  • Főként nemzetközi útvonalak: Ukrajna (Harkiv, Kijev, Lviv, Odessza) Németországba (Berlin, Hamburg), Lengyelországba, Magyarországra és az EU további részeibe
  • A visszatérő problémákat 2,5 éves időszakban (2023 vége – 2026 június) következetesen dokumentálták, ami rendszerszintű, nem pedig izolált hibákra utal
Az elemzés 30+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.

A fuvarozó járműparkja

15 rendszám, amelyet a(z) Компания Одрі fuvarozóhoz rögzítettünk.

A rendszámok határátlépési adatokból és nyilvános forrásokból származnak; a lista hiányos lehet.

Mennyit várt legutóbb a busz a határon?

Válasszon fuvarozót, majd egy konkrét rendszámot, hogy lássa, hol és mennyit töltött a busz legutóbb a határátkelésnél.

Válasszon vagy írjon be egy rendszámot fent a határelőzmények betöltéséhez.

№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!