Skip to main content
Menü
Компания Одрі
Taşıyıcı · profil

Компания Одрі

2.5 Genel puan
150 yorum
1,072 görüntüleme
Rating aggregated from 150 yorum
🛂 Resmi sicil verileri (DSBT)
ТЗОВ "ГРАНДЕС ТУР"
EDRPOU: 40476198  ·  Lisans: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 05.10.2016   Geçerli
Müdür: Дикий Віталій Володимирович
ШМАГЛЮЧЕНКО ІВАН ІВАНОВИЧ
EDRPOU: 2412719616  ·  Lisans: AE 188742 від 13.02.2013   Geçerli
Müdür: Шмаглюченко Іван Іванович
ТОВ "ОДРІ"
EDRPOU: 31659165  ·  Lisans: Наказом Укртрансбезпеки № 496 від 09.12.2020   Geçerli
Müdür: Морозюк Ірина Романівна
№ 01

Yorum Analizi

Odri, derin bir şekilde kutuplaşmış bir yolcu deneyimi sunuyor ve iki farklı müşteri grubuna sahip. Memnun yolcular, dikkatli ve kibar şoförleri; temiz, modern ve rahat koltuklu otobüsleri; ve ücretsiz olarak sunulan çay, kahve ve WiFi gibi hizmetleri övüyor. Bu müşteriler, diğer taşıyıcılarla karşılaştırıldığında rekabetçi fiyatları takdir ediyor ve keyifli, güvenilir yolculuklar bildiriyor. Ancak, tüm yorumların yaklaşık yarısı ciddi operasyonel ve güvenlik sorunlarını belgeleyen: yolcuları saatlerce yardımsız bırakarak terk eden mekanik arızalar, ara duraklarda yolcuları (çocukları da dahil) terk eden şoförler ve gece saatlerinde savunmasız yolcuları (70 yaşında biri de dahil) uzak yerlere bırakma gibi tehlikeli uygulamalar. Hizmet kalitesi, araç numarası ve şoföre göre büyük ölçüde değişiyor. Tekrarlayan şikayetler arasında hijyenik olmayan tuvaletler, aşırı kalabalık otobüsler, arızalı klima sistemleri, yakıt ikmali duraklarında tesislere sınırlı erişim, rezervasyonlar ve araç atamaları hakkında iletişim eksikliği ve beklenmedik otobüs transferleri yer alıyor. Birçok olumsuz yorumda şoförlerin davranışı düşmanca ya da umursamaz olarak tanımlanıyor. Taşıyıcı, müşteri hizmetlerinde ara sıra mükemmellik gösterse de, araç bakımındaki tutarsızlık, rezervasyonlara göre planlanan yolculukların güvenilir olmayan şekilde tamamlanması ve belgelenen güvenlik eksiklikleri, yolcu güvenini önemli ölçüde zedeleyen sistemik operasyonel sorunlara işaret ediyor.

Artılar

  • Çevre dostu, dikkatli sürücüler, bavullarınızla ilgilenir ve sınır geçişlerinde rehberlik sağlar
  • Çay, kahve, şampanya, atıştırmalıklar gibi ücretsiz bord içi hizmetler değer önerisini artırır
  • Diğer uluslararası taşıyıcılara kıyasla rekabetçi fiyatlar
  • İyi bakıldığında rahat koltukları, elektrik prizleri ve iklim kontrolü olan modern otobüsler
  • Belirli ve yerleşik güzergahlarda tekrarlayan müşteri deneyimleri

Eksiler

  • Kritik güvenlik ihmalleri: sürücülerin yolculuk sırasında yolcuları, çocukları bile terk etmeleri; yaşlı ve kırılgan yolcuların uzak ya da tehlikeli yerlerde bırakılması
  • Mekanik güvenilmezlik, yolculuk sırasında otobüslerin arızalanması ve yolculara yetersiz tazminat ya da alternatif düzenlemeler sunulmaması
  • Araçların durumu, temizlik ve konfor olanaklarının hat ve filo numaraları arasında ciddi tutarsızlığı
  • Operasyonel iletişim eksikliği ve sürücülerin ödeyen yolculara karşı küçümseyici ya da açıkça kaba davranışları
  • Aşırı kalabalık, çalışmayan olanaklar (tuvaletler, WiFi, klima) ve duraklarda tesislere erişimin engellenmesi

Öne Çıkanlar

  • Hizmet kalitesi büyük ölçüde bireysel sürücüye ve belirli otobüs atamasına bağlıdır; aynı rotalar karşıt değerlendirmeler alır
  • Rotaların çoğu uluslararasıdır: Ukrayna (Harkiv, Kiev, Lviv, Odesa) Almanya (Berlin, Hamburg), Polonya, Macaristan ve geniş AB'ye
  • Tekrarlanan sorunlar 2,5 yıllık bir dönemde (2023 sonu–Haziran 2026) tutarlı bir şekilde belgelenmiş olup, izole aksaklıklar yerine sistemik başarısızlıkları göstermektedir
Analiz, çeşitli kaynaklardan 30+ yorumun analizine dayanmaktadır.

Taşıyıcının filosu

15 taşıyıcısı için kayıtlı 0 plaka.

Plakalar sınır geçiş verilerinden ve kamuya açık kaynaklardan derlenmiştir; liste eksik olabilir.

Otobüs en son sınırda ne kadar bekledi?

Bir taşıyıcı, ardından belirli bir plaka seçin; nerede ve ne kadar sürede sınırı geçtiğini görün.

Sınır geçmişini yüklemek için yukarıdan plakayı seçin veya yazın.

№ 02

Müşteri yorumları

Henüz yorum yok

İlk yorumu yapan sen ol!