Skip to main content
Меню
Компания Одрі
Превозвач · профил

Компания Одрі

2.5 Обща оценка
150 отзиви
1,081 преглед
Rating aggregated from 150 отзиви
🛂 Официални данни от регистъра (DSBT)
ТЗОВ "ГРАНДЕС ТУР"
ЕДРПОУ: 40476198  ·  Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 05.10.2016   Валиден
Директор: Дикий Віталій Володимирович
ШМАГЛЮЧЕНКО ІВАН ІВАНОВИЧ
ЕДРПОУ: 2412719616  ·  Лиценз: AE 188742 від 13.02.2013   Валиден
Директор: Шмаглюченко Іван Іванович
ТОВ "ОДРІ"
ЕДРПОУ: 31659165  ·  Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 496 від 09.12.2020   Валиден
Директор: Морозюк Ірина Романівна
№ 01

Анализ на отзивите

Odri представя дълбоко поляризиран пътнически опит с два различни потребителски сегмента. Задоволените пътници хвалят внимателните, учтиви шофьори; чистите, модерни автобуси с удобни седалки; и безплатните услуги на борда, включително чай, кафе и WiFi. Тези клиенти ценят конкурентните цени в сравнение с другите превозвачи и докладват за приятни, надеждни пътувания. Въпреки това, приблизително половината от всички отзиви документират сериозни оперативни и безопасни проблеми: механични сривове, оставящи пътниците на произвола на съдбата за часове с недостатъчна подкрепа, шофьори, които изоставят пътници, включително деца, на междинни спирки, и опасни практики като изоставяне на уязвими пътници (включително 70-годишен) на отдалечени места през нощните часове. Качеството на услугата варира драстично според номера на превозното средство и шофьора. Често срещани оплаквания включват нехигиенични тоалетни, претъпкани автобуси, неизправна климатизация, ограничен достъп до удобства по време на спирките за зареждане с гориво, липса на комуникация относно резервациите и разпределението на превозните средства, както и неочаквани прехвърляния на автобуси. Няколко отрицателни отзива описват поведението на шофьорите като враждебно или пренебрежително. Въпреки че превозвачът демонстрира понякога отлично обслужване на клиенти, неговата непостоянна поддръжка на превозните средства, ненадежното изпълнение на пътуванията според резервациите и документираните пропуски в безопасността предполагат системни оперативни проблеми, които значително подкопават доверието на пътниците.

Предимства

  • Приветливи, внимателни шофьори, които помагат с багажа и осигуряват насоки за преминаване на границата
  • Безплатни услуги на борда (чай, кафе, шампанско, закуски), които повишават стойността на предлагането
  • Конкурентни цени в сравнение с други международни превозвачи
  • Модерни автобуси с удобни седалки, електрически контакти и климатизация при добро поддържане
  • Позитивни опити на повторни клиенти по определени установени маршрути

Недостатъци

  • Критични пропуски в безопасността: водачи, които изоставят пътници, включително деца, по време на пътуването; възрастни и уязвими пътници остават на отдалечени или опасни места
  • Механична ненадеждност с автобуси, които се повреждат по време на пътуването, и недостатъчна компенсация или алтернативни решения за пътниците
  • Сериозна несъответствие в състоянието на превозните средства, чистотата и функционалността на удобствата по маршрути и номера на автобусния парк
  • Лоша оперативна комуникация и враждебно поведение на водачите, вариращо от пренебрежително до изрично грубо към плащащите пътници
  • Претовареност, нефункциониращи удобства (тоалетни, WiFi, климатизация) и блокиран достъп до съоръженията по време на спирките

Акценти

  • Качеството на услугата силно зависи от индивидуалния шофьор и конкретното разпределение на автобусите, като еднаквите маршрути получават противоположни оценки
  • Основно международни маршрути: Украйна (Харков, Киев, Лвов, Одеса) до Германия (Берлин, Хамбург), Полша, Унгария и по-широко ЕС
  • Повтарящите се проблеми са документирани последователно през период от 2.5 години (края на 2023 г.–юни 2026 г.), което показва системни, а не изолирани провали
Анализът се основава на 30+ отзива от различни източници.

Автопарк на превозвача

15 регистрационни номера, записани за превозвача Компания Одрі.

Номерата са събрани от данни за преминаване на границата и публични източници; списъкът може да е непълен.

Колко чака автобусът последния път на границата?

Изберете превозвач, след това конкретен номер, за да видите къде и колко време наскоро е минавал границата.

Изберете или въведете номера по-горе, за да заредите историята на границата.

№ 02

Клиентски отзиви

Все още няма отзиви

Бъдете първият, който ще остави отзив!