Перейти до вмісту
Меню
E.Line Tour (E-Line Tour, Єлайн Тур)
Перевізник · профіль

E.Line Tour (E-Line Tour, Єлайн Тур)

4.5 Загальна оцінка
664 відгуки
5,139 переглядів
Оцінка зведена з 664 відгуків
🛂 Офіційні дані реєстру (Укртрансбезпека)
СТЕЦИК ТАРАС ВОЛОДИМИРОВИЧ
ЄДРПОУ: 2796607557  ·  Ліцензія: Наказом Укртрансбезпеки № 157 від 14.02.2022   Чинна
Директор: Стецик Тарас Володимирович
САВЧУК РУСЛАН ВІТАЛІЙОВИЧ
ЄДРПОУ: 2874017837  ·  Ліцензія: AД 33938 від 02.06.2012   Чинна
Директор: САВЧУК РУСЛАН ВІТАЛІЙОВИЧ
№ 01

Аналіз відгуків

E.Line Tour надає високополяризовані враження, які сильно корелюють з призначенням водія та віком транспортного засобу. Пасажири на встановлених міжнародних маршрутах до Туреччини, Болгарії та Греції постійно хвалять професійні водійські бригади, відзначаючи комфортні поїздки, плавне прискорення та гальмування, ефективне управління кордонами, регулярні зупинки для відпочинку та уважне обслуговування, включаючи напої та допомогу з багажем. Однак значні проблеми з інфраструктурою систематично підривають надійність. Кондиціонери не досягають задніх рядів або працюють нерівномірно, залишаючи задні місця небезпечно гарячими, тоді як передні кабіни замерзають. Туалети часто виходять з ладу, незважаючи на заяви оператора. WiFi та розетки залишаються епізодичними. Заздалегідь заброньовані місця часто не виконуються; пасажирів пересаджують на тісні задні місця без повідомлення чи компенсації, створюючи особливі труднощі для сімей з дітьми, які страждають від заколисування, або пасажирів з обмеженою мобільністю. Операційні збої включають неочікувану заміну автобусів, незаплановані пересадки між транспортними засобами, неправильний час відправлення та реальні поломки на дорозі, що вимагають евакуації. Поведінка персоналу варіюється від різкої до агресивної щодо звичайних запитів. Супроводжуючі на деяких маршрутах не виконують базових обов'язків, наприклад, перевірку кількості пасажирів.

Переваги

  • Професійні водійські команди на маршрутах Туреччина-Болгарія-Греція: відзначені за безпечне керування, ефективне перетинання кордону, плавний стиль водіння та готовність допомагати пасажирам
  • Рутинне обслуговування включає регулярні 4-годинні перерви на відпочинок, безкоштовні напої та допомогу з багажем на стандартних міжнародних маршрутах
  • Пасажири на надійних маршрутах повідомляють про комфортний досвід перебування в салоні з хорошою швидкістю руху та просторим сидінням, коли стан транспортного засобу це дозволяє

Недоліки

  • Система кондиціонування виходить з ладу або розподіляє повітря нерівномірно по салону — задні місця стають небезпечно гарячими, а передні замерзають; водії часто ігнорують скарги
  • Хронічні несправності технічного обслуговування транспортних засобів: несправні туалети, зламані відкидні сидіння, зношені шини, електронні збої, що призводять до поломок на узбіччі та евакуації
  • Систему розподілу місць проігноровано — попередньо заброньовані місця не враховано, пасажирів примусово розміщено на тісних задніх сидіннях без компенсації чи попереднього повідомлення
  • Операційний хаос: надано неправильні транспортні засоби, незаплановані пересадки під час поїздки, помилки у часі відправлення без повідомлення пасажирів, повторні переназначення
  • Серйозні невідповідності у роботі персоналу — деякі водії поводяться агресивно або ігнорують занепокоєння пасажирів; супроводжуючі на проблемних маршрутах нехтують перевіркою кількості пасажирів та безпекою

Особливості

  • Маршрути Стамбул та Болгарія демонструють стабільні 5-зіркові рейтинги з професійними екіпажами (Олег, Сергій, Віктор), тоді як маршрути Київ-Салоніки та Софія зосереджені біля 1-2 зірок через поломки та організаційні збої.
  • Задні сидіння стають структурною проблемою, яка впливає на комфорт, доступність та контроль температури; впливає на якість життя під час подорожей тривалістю понад 30 годин
  • Якість обслуговування залежить від водія, а не систематично керована; однаковий маршрут отримує як найвищі, так і найнижчі оцінки залежно від призначення екіпажу
Аналіз базується на 50+ відгуках з різних джерел.

Автопарк перевізника

22 держномерів, які ми зафіксували за перевізником E.Line Tour (E-Line Tour, Єлайн Тур).

  • BX 9120 HX на кордоні 01.05.2025
  • BX 9335 HM на кордоні 26.04.2025
  • 2449 у нашій базі
  • 4971 у нашій базі
  • B05790BH у нашій базі
  • BK9654IH у нашій базі
  • BO1297EC у нашій базі
  • BO7175C у нашій базі
  • BX3360IE у нашій базі
  • BX4465BO у нашій базі
  • BX5323IK у нашій базі
  • BX5325IK у нашій базі
  • BX5380IH у нашій базі
  • BX5397IH у нашій базі
  • BX7765IA у нашій базі
  • BX9005HC у нашій базі
  • BX9015 у нашій базі
  • BX9015HC у нашій базі
  • BX9676IH у нашій базі
  • CO3200 у нашій базі
  • BX0980HT у нашій базі

Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.

Ліцензовані міжнародні маршрути

2 офіційно зареєстрованих міжнародних автобусних маршрутів E.Line Tour (E-Line Tour, Єлайн Тур) у реєстрі autobus.gov.ua.

  • TR0027 Київ-Анталія
    2447 km 46:00 Перетин: МАПП Порубне · 17:55 Ліцензія до 2027-05-26
    Партнер-нерезидент: VARDAR ULASIMTURIZM ve TIC.LTD.STI
  • TR0037 Харків-Анталія
    2432 km 42:15 Перетин: МАПП Орлівка · 00:00 Ліцензія до 2027-11-27
    Партнер-нерезидент: VARDAR ULASIMTURIZM ve TIC.LTD.STI, ТМД Травел БГ ЕООД

Джерело: Державний реєстр міжнародних маршрутів autobus.gov.ua.

Скільки автобус чекав останнього разу на кордоні?

Оберіть перевізника, потім — конкретний номер автобуса, щоб побачити, де і скільки він нещодавно проходив кордон.

Оберіть або впишіть номер вище, щоб завантажити історію на кордоні.

№ 02

Деталі оцінки

Персонал
25%
Транспорт
20%
Ціна
30%
Своєчасність
25%
Чистота
15%
Wi-Fi
10%
№ 03

Відгуки клієнтів

Наталія

Київ → Салоники
26.06.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Хочу залишити чесний відгук про поїздку до Греції. На жаль, ми залишилися дуже незадоволені умовами перевезення. Нам дісталися останні місця в автобусі, і вважаю, що такі місця повинні коштувати дешевше, адже їхній комфорт значно гірший. Подорожувати там, особливо з дитиною, було дуже важко. По-перше, сидіння не відкидалися назад, а сидіння попереду були несправні, через що нормально відпочити під час тривалої дороги було неможливо. Попри те, що кондиціонери в передній частині автобуса працювали, до останніх місць прохолодне повітря майже не доходило. Через те, що знизу дуже нагрівався двигун, у задній частині автобуса було надзвичайно спекотно та важко дихати. Підлога була настільки гарячою, що до неї неможливо було торкнутися ногами. Під час такої тривалої поїздки це створювало дуже некомфортні умови для пасажирів. Окремо хочу звернути увагу на туалет який б хоча б відкривали для дітини яка сильно хоче. Він не працював протягом усієї поїздки. На прохання пасажирів водії відповідали, що туалет не працює, і радили менше їсти та пити дітям .Вважаю таке ставлення неприйнятним. Якщо вже туалет несправний, його потрібно полагодити. Або хоча б відкривати його для дітей у разі нагальної потреби. Думаю, усі батьки, особливо мами, зрозуміють, як важко маленькій дитині терпіти по 4–5 годин до наступної зупинки. Також в автобусі не працював Wi-Fi, хоча він був заявлений. Окремо хочеться сказати про ставлення водіїв до пасажирів. Практично на будь-яке запитання вони реагували роздратовано, ніби всі звернення були для них проблемою. Хотілося б більш ввічливого та доброзичливого спілкування. Адже саме водії створюють атмосферу під час такої тривалої поїздки, а в нашому випадку вона була некомфортною.

Чи був цей відгук корисним?

Екатерина

Харьков → Анталия
23.06.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Врагу не пожелаешь такого перевозчика. Мало того что автобус сломался два раза (от пробитого колеса никто не застрахован, ну каким образом в рейс выпустили автобус со сломанным радиатором?)и абсолютно лысой резиной. кондиционер еле тянет, туалет не работает, wi-fi не включили, место для ног возле сидений отсутствует как таковое человек с ростом выше среднего просто не поместится. На весь автобус две розетки (!!!) для зарядки телефонов, USB разъёма нет вообще.

Чи був цей відгук корисним?

Анна

Киев → Салоники
18.06.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Скористалися послугами цієї фірми. Водії просто хами, як і оператор. Бронювання місць в автобусі це просто примара. Приїжджає зовсім не той автобус і садять зовсім не на ті місця. Поїздка 18.06.2026 року за маршрутом Київ-Салоніки, будь те готові до того що поїдете в кінці автобуса і не на своєму місці. Один із водіїв взагалі хамло якому начхати на ваші білети. Не раджу!

Чи був цей відгук корисним?

Вера

20.07.2025 → 28.08.2025
20.07.2025
Транспорт: Персонал: Ціна:

❌ Відгук про “Е-Лайн Тур” 20.07.2025 мала поїздку з компанією Е-Лайн Тур. Попередньо оплатила конкретне місце в автобусі, але по факту — місце зайняте, ніхто нічого не пояснює. 📞 Телефон — мовчить, додзвонитися нереально. 📄 Документів не надали, ніякого підтвердження чи договору. 💸 Гроші за місце не повернули. Таке ставлення до клієнтів — неприйнятне. Тому щиро не рекомендую Е-Лайн Тур. Обирайте перевірені компанії та бережіть свої нерви й кошти.

Review Review
Чи був цей відгук корисним?