Cestujúci používajúci tohto prepravcu sa stretávajú s kritickými problémami spoľahlivosti a transparentnosti. Službu charakterizuje časté zrušenie trás, neoznámené prestupovanie počas cesty na iné autobusy a sľúbené zastávky, ktoré nie sú obsúžené. Viacerí cestujúci hlásia, že dispečeri a manažment výslovne potvrdili zastávky trasy cez telefón, ale skutočný autobus odmietol obsluhu, pretože tieto zastávky neboli v oficiálnom itineráriu. Keď sú cesty zrušené, niet ponúkaného vrátenia peňazí a cestujúcich sa jednoducho odkazuje na hľadanie alternatívnej prepravy. Zdvorilosť personálu je nezlučiteľná—väčšinou cestujúcimi je opísaná ako pohrdavá alebo hrubá, hoci jeden nedávny cestujúci stretol priateľských, profesionálnych vodičov.
Kvalita a komfort vozidiel vyzerajú podobne nezlučiteľne. Väčšina cestujúcich hlási úzke mikroautobusové prestupovanie s nedostatočným priestorom pre stojacich, hoci jeden cestujúci pochválil čistotu a pohodlie vozidla, ktoré používal. Prepravca sa zdá nemať súhlasnú prevádzkovú model: dôkazy z polovice 2025 naznačujú, že možno už nemá vlastnú flotilu, ale miesto toho kontaktuje iných vodičov, aby vyzvedli cestujúcich počas cesty, čo vytvára zmätok a zlú skúsenosť zákazníkov.
Jednou výnimkou vyniká: jeden cestujúci zažil proaktívnu komunikáciu o oneskoreniach spôsobených počasím, možnosť čakať alebo si vybrať alternatívnu trasu, priateľskú obsluhu a program vernosti s bezplatnými cestami. To naznačuje, že prepravca je schopný dobrej obsluhy, ale nedokáže ju konzistentne poskytovať. Pre potenciálnych cestujúcich je tento prepravca významným rizikom.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
