ФОП Шкурак А.М.

Opinie pasażerów na temat tego przewoźnika są silnie spolaryzowane. Wszystkie 21 recenzji pochodzi z zewnętrznego portalu i zawiera jedynie jedną ogólną ocenę, dlatego brak danych dotyczących poszczególnych aspektów, takich jak czystość, WiFi, toalety czy gniazdka elektryczne. Zadowoleni podróżni opisują wygodne, bezproblemowe przejazdy, chwalą profesjonalnych kierowców i czasami wspominają o wcześniejszym przyjeździe. Wiele z tych recenzji jest krótkich i zawiera niewiele szczegółów.

Krytyczne recenzje wskazują na powtarzające się problemy operacyjne. Najpoważniejszym z nich jest sprzedawanie większej liczby biletów, niż jest miejsc: kilku pasażerów twierdzi, że sprzedano im bilety na miejsca siedzące, ale autobus był pełny i musieli stać lub siedzieć na podłodze przez wiele godzin na długich trasach. Prowadziło to do konfliktów z kierowcą, a w jednym przypadku do rezygnacji z podróży. Punktualność jest zmienna: zgłaszano opóźnienia rzędu 40–60 minut, liczne postoje oraz jeden odwołany kurs, w którym kierowca nigdy nie przyjechał, a z przewoźnikiem nie udało się skontaktować. Jednego pasażera nie odebrano w mieście pośrednim, ponieważ autobus nie wjeżdża na dworzec autobusowy.

Komfort w pojeździe zależy od konkretnego autobusu. Skargi dotyczą nadmiernego ciepła z ogrzewania, braku klimatyzacji latem, ciasnej przestrzeni na nogi, hałasu silnika i nierównej jazdy. Poszczególni pasażerowie zgłaszali również, że kierowcy palili papierosy lub korzystali z telefonu podczas jazdy. Czystość została pochwalona jednokrotnie. Stosunek ceny do jakości jest dobrze oceniany przez zadowolonych pasażerów, ale źle przez tych, którzy zostali zmuszeni do stania lub utknęli w drodze. Ogólnie jakość jest niespójna i w dużej mierze zależy od konkretnej podróży i pojazdu.