ФОП Шкурак А.М.

Az utasok visszajelzései erről a fuvarozóról élesen megosztottak. Mind a 21 vélemény harmadik féltől származó portálról érkezik, és egyetlen összesített pontszámot tartalmaznak, így nincs adat az egyes szempontokról, például a tisztaságról, a WiFi-ről, a WC-kről vagy a konnektorokról. Az elégedett utazók kényelmes, eseménymentes utakról számolnak be, dicsérik a profi sofőröket, és néha megemlítik a korai érkezést. Ezek közül sok vélemény rövid, és kevés részletet tartalmaz.

A kritikus vélemények visszatérő működési problémákra mutatnak rá. A legsúlyosabb a túlfoglalás: több utas szerint a jegyeket olyan ülőhelyekre adták el, amelyek valójában nem voltak szabadok, a busz tele volt, és hosszú útvonalakon órákig kellett állniuk vagy a padlón ülniük. Ez konfliktusokhoz vezetett a sofőrrel, egy esetben pedig az utas nem akart utazni. A pontosság vegyes: 40-60 perces késésekről számoltak be, sok megállóról, valamint egy törölt járatról, ahol a sofőr sosem érkezett meg, és a fuvarozót nem lehetett elérni. Egy utast egy köztes városban nem vettek fel, mert a busz nem hajt be az autóbusz-állomásra.

A fedélzeti kényelem járművenként változik. Panaszok érkeztek a fűtésből származó túlzott hőségről, a nyári légkondicionálás hiányáról, a szűk lábtérről, a motorzajról és a rázós útról. Egyes utasok azt is jelentették, hogy a sofőrök vezetés közben dohányoztak vagy telefonáltak. A tisztaságot egyszer dicsérték. Az ár-érték arányt a megelégedett utasok jónak, a félreállított vagy elakadt utasok viszont rossznak minősítik. Összességében a minőség ingadozó, és nagymértékben függ az adott úttól és járműtől.