ФОП Шкурак А.М.

משוב הנוסעים על המוביל הזה מקוטב בחדות. כל 21 הביקורות מגיעות מפורטל של צד שלישי ונושאות ציון כללי יחיד, ולכן אין נתונים פרטניים על ניקיון, WiFi, שירותים או שקעי חשמל. נוסעים מרוצים מתארים נסיעות נוחות וחסרות אירועים, משבחים נהגים מקצועיים ולעיתים מציינים הגעה מוקדמת. רבות מהביקורות הללו קצרות ומספקות מעט פירוט.

הביקורות הביקורתיות מצביעות על בעיות תפעוליות חוזרות. החמורה ביותר היא מכירת יתר של מקומות: מספר נוסעים אומרים שנמכרו להם כרטיסים למושבים, אך האוטובוס היה מלא והם נאלצו לעמוד או לשבת על הרצפה במשך שעות בנסיעות ארוכות. הדבר הוביל לעימותים עם הנהג,ובמקרה אחד לסירוב לנסוע. הדיוק בזמנים מעורב, עם דיווחים על עיכובים של 40-60 דקות, לצד עצירות רבות ומקרה של נסיעה שבוטלה, כאשר הנהג לא הגיע והמפעיל לא היה זמין. נוסע אחד לא נאסף בעיירה ביניים מכיוון שהאוטובוס אינו נכנס לתחנה המרכזית.

הנוחות על הסיפון משתנה לפי הרכב. התלונות כוללות חום מוגזם מהחימום, היעדר מיזוג אוויר בקיץ, מרחב רגליים צפוף, רעש מנוע ונסיעה מטלטלת. נוסעים בודדים דיווחו גם על נהגים שמעשנים או משתמשים בטלפון בזמן הנהיגה. הניקיון זכה לשבח פעם אחת. יחס המחיר-לאיכות מדורג היטב על ידי נוסעים מרוצים, אך נמוך על ידי אלה שנותרו לעמוד או נתקעו. בסך הכול, האיכות אינה עקבית ותלויה במידה רבה בנסיעה ובכלי הרכב הספציפיים.