Фирма 3G BUS

Pasażerowie zdecydowanie opisują 3G Bus jako wygodnego, dobrze zarządzanego przewoźnika. Pojazdy są wielokrotnie określane jako czyste i nowoczesne, kilka osób podróżujących zwraca uwagę na przestrzeń dla nóg, działającą klimatyzację, gniazda ładowania, WiFi, a nawet toaletę na pokładzie. Powtarzającym się tematem jest obsługa na pokładzie: kierowcy i pracownik pokładowy są opisywani jako uprzejmi, uważni i przyjazni, często oferując bezpłatne croissanty, wodę, kawę, herbatę i czasami coś mocniejszego. Punktualność jest na ogół chwalona, autobusy odjeżdżają i przyjeżdżają zgodnie z rozkładem, a przejścia graniczne obsługiwane są sprawnie, choć znaczna część recenzji wspomina o poważnych problemach z czasowością — opóźnieniach kilkugodzinnych, autobusie odjezdnym wcześniej bez pozostawionego pasażera, lub o porzuceniu pasażera na przystanku przez noc. Problem z miejscami i wsiadaniem pojawia się kilka razy, w tym spory dotyczące przydzielenia miejsc i niemożności usiedzenia razem pomimo zakupu sąsiadujących biletów. Stosunek ceny do jakości postrzegany jest pozytywnie, wielu podróżnych określa to jako najlepszego przewoźnika, którego kiedykolwiek używali. W kilku recenzjach wspomniano, że klimatyzacja jest nieprzyjemnie silna/zimna w autobusach piętrowych, a jeden użytkownik wspomina o reklamacji dotyczącej zwrotu pieniędzy. Ogólne wrażenie jest zdecydowanie pozytywne, napędzane uprzejmością pracowników i komfortem, łagodzone jednak odosobnionymi, ale poważnymi błędami operacyjnymi.