Οι επιβάτες εκφράζουν συνεχώς τα επαίνειά τους για την Фирма 3G BUS για το εξαιρετικά προσεκτικό προσωπικό που παρέχει υπηρεσία πελατών πρώτης κατηγορίας. Οι οδηγοί συχνά λαμβάνουν αναγνώριση για την παροχή δωρεάν αναψυκτικών κατά τη διάρκεια των ταξιδιών (νερό, καφές, κρουασάν, ελαφρά φαγητά) και για την προληπτική βοήθεια στους επιβάτες με κλειστές αερoportιακές συνδέσεις ή ανάγκες κινητικότητας. Ο στόλος αποτελείται από σύγχρονα, άνετα δίορόφα λεωφορεία εξοπλισμένα με θύρες USB και λειτουργικό κλιματισμό. Οι περισσότεροι επιβάτες αναφέρουν έγκαιρες ή πρωίμες αφίξεις παρά τις δύσκολες συνθήκες. Ωστόσο, σημαντικές λειτουργικές τριβές εμφανίζονται γύρω από τα διαβάσεις συνόρων: καθυστερήσεις 8-12 ωρών εμφανίζονται συχνά σε δρομολόγια της Ρουμανίας και διασυνοριακά, αλλά η εταιρεία στερείται σαφής πολιτικής επιστροφής χρημάτων για τα εισιτήρια όταν αυτές οι καθυστερήσεις επηρεάζουν τα χρονοδιαγράμματα των επιβατών. Η διαφάνεια των τιμών είναι ένας άλλος λόγος ανησυχίας, με τα αποσπάσματα του ιστότοπου να είναι σημαντικά χαμηλότερα από τα τελικά ποσά στο ταμείο λόγω μη κατονομαζόμενων τελών. Τα μακρά δρομολόγια προσφέρουν σπάνιες στάσεις ανάπαυσης, και δεν όλα τα οχήματα έχουν λειτουργικές τουαλέτες. Μία απομονωμένη παράπονο σημείωσε άγριο συμπεριφορά του προσωπικού. Παρά αυτές τις προκλήσεις - ιδίως τους εξωτερικούς συνοριακούς παράγοντες - η επικρατούσα αίσθηση των επιβατών αντανακλά ισχυρή ικανοποίηση με την ποιότητα του οχήματος, τη επαγγελματικότητα του προσωπικού και την αξία της υπηρεσίας για το χρήμα.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
