Yolcular, Фирма 3G BUS'u istisnai şekilde dikkatli personeli için ve üstün müşteri hizmetleri sunduğu için sürekli olarak övüyor. Şoförler, seyahatler sırasında ücretsiz içecekler (su, kahve, kruvasan, çerezler) sağladıkları ve sıkı uçuş bağlantıları veya mobilite ihtiyaçları olan yolculara proaktif olarak yardım ettikleri için sık sık takdir görüyorlar. Filo, USB güç çıkışları ve işlevsel klima ile donatılmış modern, rahat çift katlı otobüslerden oluşmaktadır. Çoğu yolcu, zorlayıcı koşullara rağmen zamanında veya erken varışlar bildiriyor. Ancak, sınır geçişleri etrafında önemli operasyonel sürtüşmeler ortaya çıkmaktadır: 8-12 saatlik gecikmeler Romanya ve sınır ötesi rotalarda sık sık meydana gelmektedir, ancak şirket bu gecikmeler yolcuların tarifelerini etkilediğinde biletler için açık bir para iadesi politikasına sahip değildir. Fiyat şeffaflığı bir diğer endişe konusu olup, web sitesi teklifleri, açıklanmayan ücretler nedeniyle son ödeme tutarlarından oldukça düşüktür. Uzun mesafe rotaları seyrek dinlenme durakları sunmakta ve tüm araçlar çalışan tuvaletlere sahip değildir. İzole bir şikayet, kaba personel davranışını belirtti. Bu zorluklar -özellikle harici sınır faktörleri- rağmen, yolcuların genel görüşü araç kalitesi, personel profesyonelliği ve hizmet parasına karşılık gelen değer konusunda güçlü bir memnuniyeti yansıtıyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
