Пътниците последователно похвалят Фирма 3G BUS за изключително внимателния персонал, който предоставя висококачествено обслужване на клиенти. Водачите често получават признание за предоставяне на безплатни напитки по време на пътуванията (вода, кафе, круасани, закуски) и проактивно помагане на пътниците с тесни авиационни свързания или мобилни потребности. Автопаркът се състои от модерни, удобни автобуси с два етажа, оборудвани с USB захранвания и функционален климатик. Повечето пътници съобщават своевременни или ранни пристигания, въпреки предизвикателните условия. Въпреки това, значителни оперативни проблеми възникват около преминаването на граници: закъснения от 8-12 часа се случват често на румънски и трансграничните маршрути, но компанията няма ясна политика за възвръщане на билетите, когато тези закъснения влияят на разписанията на пътниците. Прозрачността на цените е още един проблем, с котировки на уебсайта, които са значително по-ниски от окончателните суми при плащане поради неразкрити такси. Дълги маршрути предлагат редки пътни спирки, а не всички превозни средства имат работещи тоалетни. Една изолирана жалба отбеляза грубо поведение на персонала. Въпреки тези предизвикателства - особено външни гранични фактори - преобладаващото мнение на пътниците отразява силно задоволство с качеството на превозното средство, професионализма на персонала и стойността на услугата за пари.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
