Οι επιβάτες αναφέρουν μια μικτή εμπειρία με την Сервис Тур БГ που εξαρτάται πολύ από το συγκεκριμένο όχημα και το πλήρωμα που ανατίθενται. Η κατάσταση του οχήματος ποικίλλει σημαντικά - ορισμένα λεωφορεία περιγράφονται ως νέα και καθαρά με λειτουργικό κλιματισμό, ενώ άλλα είναι προφανώς παλιά με ορατή φθορά, σπασμένα εξαρτήματα και περιορισμένη άνεση. Το επαγγελματισμό του προσωπικού είναι πολωμένο: πολλοί επιβάτες επαινούν ευγενικούς, προσεκτικούς και επαγγελματικούς οδηγούς που κάνουν τους επιβάτες να νιώθουν ευπρόσδεκτοι, αλλά ένα σημαντικό μειοψηφία αναφέρουν επιθετική, περιφρονητική συμπεριφορά, κακή επικοινωνία και έλλειψη φροντίδας για την άνεση των επιβατών. Τα εξοπλισμένα του πλοίου είναι μια συνεχής αδυναμία. Οι τουαλέτες είναι συχνά σπασμένες, κλειδωμένες ή μη λειτουργικές, αναγκάζοντας να στηριχτούν στις προγραμματισμένες στάσεις. Οι επιβάτες ζητούν ποτά στο πλοίο - νερό, τσάι, καφές - που λείπουν. Το WiFi, όταν είναι διαθέσιμο, δεν διαφημίζεται. Τα καθίσματα στερούνται χώρου για τα πόδια· τα ανακλινόμενα καθίσματα στο εμπρόσθιο συμπιέζουν το χώρο για τους πίσω επιβάτες. Η ακρίβεια είναι μικτή. Τα περισσότερα δρομολόγια λειτουργούν σύμφωνα με το πρόγραμμα, αλλά ορισμένοι επιβάτες αντιμετώπισαν σημαντικές καθυστερήσεις 3+ ωρών χωρίς σωστή επικοινωνία. Οι αναμονές στα σύνορα (έως 6 ώρες) ενισχύουν την ενόχληση όταν τα λεωφορεία είναι γεμάτα και ο αερισμός ανεπαρκής.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
