მგზავრების გამოხმაურება ТВАД-ის შესახებ პოლარიზებულია და უფრო negative მიმართულებისკენაა. ყველა ხუთივე მიმოხილვა მესამე მხარის პორტალიდან არის, ამიტომ სუფთაობის, WiFi-ს, კონდიციონერის ან ტუალეტების შესახებ კონკრეტული შეფასებები არ არსებობს და არაფერია ნათქვამი არც მათ შესახებ, არც როზეტებისა და სასმელების შესახებ. საერთო შეფასებები 1-დან 5-მდე მერყეობს, ხოლო საშუალო დაახლოებით შუა ნიშნულზეა.
პერსონალის ქცევა, ძირითადად მძღოლებისა, ყველაზე ხშირი საჩივრის წყაროა. ერთმა მგზავრმა აღწერა უპატივცემულო, უყურადღებო მოპყრობა. მეორემ თქვა, რომ მძღოლმა უარი თქვა წინასწარ შეძენილი ელექტრონული ბილეთების მქონე მგზავრების ავტობუსში შეყვანაზე იმ მიზეზით, რომ მანქანა ხალხის რაოდენობისთვის ძალიან პატარაა, მაშინ როცა კლიენტთა მხარდაჭერამ მგზავრების სასარგებლოდ ჩარევა სცადა. მესამემ მძღოლი არაკომპეტენტურად შეაფასა. ეს მიუთითებს მძღოლის ქცევის პრობლემებზე და იმაზე, თუ როგორ ემთხვევა დაჯავშნილი ბილეთები იმ მანქანას, რომელიც გარკვეულ მარშრუტებზე ფაქტობრივად გამოიყენება, მაგალითად ჰაისინი–კიევის მიმართულებაზე.
გრაფიკის დაცვა შერეულია, მაგრამ უმეტესად ცუდია. ერთი რეისი უმანში თითქმის საათით დაგვიანებით მივიდა ისე, რომ ამის ასახსნელად ავარია ან საგზაო მოძრაობა არ ყოფილა. მეორე დაახლოებით 30 წუთით დაგვიანდა, რაც გააფუჭა სხვაგვარად კარგი გამოცდილება მგზავრისთვის, რომელსაც დროულად მისვლა სჭირდებოდა. დადებითი მხრივ, ერთმა მგზავრმა შეაქო ვებსაიტისა და ონლაინ შეკვეთის მოხერხებულობა, ხოლო მეორე სრულად კმაყოფილი დარჩა მგზავრობით. ფასი-ხარისხის შეფასება საერთო შთაბეჭდილების შესაბამისია: მაღალია კმაყოფილი მგზავრებისთვის და დაბალი მათთვის, ვინც უარები ან დაგვიანებები შეხვდა.
4 ოფიციალურად რეგისტრირებული საერთაშორისო ავტობუსის მარშრუტი, რომელსაც ემსახურება ТВАД რეესტრში autobus.gov.ua.
ეს მარშრუტები რუკაზეწყარო: საერთაშორისო მარშრუტების სახელმწიფო რეესტრი, autobus.gov.ua.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
განახლდა