AlexTour exploite une flotte mixte desservant les principales routes ukrainiennes avec des retours passagers généralement positifs, bien que présentant des lacunes significatives en termes de cohérence. La plupart des voyageurs louent les conducteurs professionnels et les véhicules modernes et confortables comme les bus Neoplan avec sièges moelleux. Les dispatchers maintiennent une bonne communication via des rappels par SMS et des confirmations téléphoniques, et les arrivées sont généralement ponctuelles sur les trajets. Les principaux atouts sont le personnel amical, une programmation décente (de tôt le matin à tard le soir) et une ponctualité exemplaire.
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